潍坊市人民医院北辰普通外科5月份护理满意度调查
住院病人对护理工作满意度调查表
尊敬的病友和家属:您好!感谢您对我院的信任及护理工作的支持，为保证您在住院期间得到更好的治疗和护理，诚恳征求您的意见，以便更好地改进我们的工作，提高护理服务质量。请您将住院期间对护理工作情况实事求是地进行评价。并在对应的选项上打“√”。谢谢您的合作，祝您早日康复!
科室: 年 月 日
1.您人院时护士是否向您介绍主治医师、责任护士、护士长及科主任
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
2.您对护士为您介绍病区环境、管理规定及陪护制度满意吗
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
3.您在住院期间，对病室整洁、舒适、安全程度满意吗
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
4.护士巡视病房时，查看病情变化的细致程度您满意吗
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
5.当您呼叫护士时，护士是否及时到达并帮您解决问题
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
6护士在发药、做治疗、护理操作时是否询问您的姓名、年龄
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
7.护士向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项满意吗
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
8.您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
9.您在住院期间护士能否根据病情正确指导您的饮食
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
10.当您遇到问题心情不愉快时，护士是否给予帮助及心理指导
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
11.当您出现痛苦或不舒适感觉时，您对医护人员的关心和处置满意吗
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
12.护士是否向您介绍手术、特殊检查前后的注意事项
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
13.住院期间您对护士向您宣传的与疾病相关知识满意吗
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
14.住院期间，护士是否向您宣传安全教育知识，安全标示是否醒目
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
15.在诊疗过程中，您对医务人员关注并保护您的隐私满意吗
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
16.出院时，您对护士向您介绍的出院流程及出院指导(康复、复查等)满意吗
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
17.您对本病房护士的服务态度是否满意
A 很满意 ○
B满意 ○
C一般 ○
D不满意 ○
E 很不满意
您认为本病房最满意的护士是:您认为本病房最不满意的护士是:
您对本病房护理工作的建议是:
注:1.住院时间3天的患者、陪床时间短及探视人员不发放调查表。2.住院病人不涉及的调查项目(如出院指导、手术等)不予填写。
2019 年 9 月修订
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