文和友“超级IP+怀旧场景”消费者体验调研问卷

（共12题，3分钟即可完成，所有数据仅用于学术研究，全程匿名保密）

一、基础信息筛选

1. 您是否去过长沙文和友消费体验？

是否

2. 您的年龄段是？

18岁以下19-30岁31-45岁45岁以上

3. 您的身份是？

长沙本地居民湖南省内其他城市游客省外游客

二、怀旧场景体验与消费者疲劳感知

4. 您第一次去文和友的核心动机是？（可多选）

打卡网红复古场景品尝长沙特色小吃体验老长沙怀旧氛围亲友推荐线上平台（抖音/小红书）种草

5. 您去过文和友的次数是？

1次2-3次4次及以上

6. 请根据您的真实体验打分（1分=完全不符合，5分=完全符合）【表格】

描述1分2分3分4分5分

7. 您认为自己对文和友的消费态度变化符合以下哪一种？

从最初的强烈期待，到现在觉得体验普通，没有复购意愿一直保持中立态度，没有特别的好感也没有反感始终愿意主动到访，每次都能发现新的体验点

三、市场竞争与IP可持续性感知

8. 您是否去过其他城市的同类型怀旧场景消费空间（如北京和平菓局、其他城市文和友分店）？

是否

9. 您认为文和友和其他同类复古场景品牌相比，核心优势是什么？（可多选）

长沙本土特色文化更浓厚入驻的特色小吃品类更丰富场景沉浸感更强没有明显优势，同质化严重

10. 您认为文和友目前面临的最大发展挑战是？

消费者新鲜感消退，打卡热度下降同类品牌太多，竞争激烈文化内涵挖掘不足，只有表面场景运营成本高，体验性价比低

11. 您认为文和友提升长期吸引力最有效的方式是？

定期更新场景内容，加入新的怀旧主题板块增加沉浸式互动体验项目（如复古主题演出、老长沙故事展）优化餐饮品质，提升性价比开发特色文创周边，延伸IP价值

12. 您对文和友“怀旧场景+超级IP”模式的长期发展还有其他建议吗？

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