景区智享客流查询与便民服务小程序调研问卷

您好！本次调研围绕景区智能客流查询与便民服务小程序展开，旨在优化景区游玩服务、打造实用的线上服务工具。请您根据真实游玩体验作答，问卷仅占用您2-3分钟，所有数据仅用于项目研究，感谢您的配合！

1. 您的身份是？
2. 您平均一年去景区游玩次数？
3. 您出游更常选择？
4. 您在游览景区时，是否能快速找到卫生间、休息座椅、饮水点等基础便民环境设施？
5. 您认为景区卫生间、休息区等便民区域的环境卫生状况如何？
6. 景区便民区域（休息区、步道、观景台）的遮阳、避雨等环境配套，能否满足您的游览需求？
7. 您在景区游览时，是否遇到便民区域周边存在占道、杂物堆放、绿植杂乱等环境干扰问题？
8. 您在景区游玩时，最困扰您的问题是？（可多选）
9. 您是否有过因景区客流过大，导致体验不佳的经历？（单选）
10. 您在景区游玩时，是否希望提前了解各景点的实时客流情况？
11. 您是否愿意使用景区官方小程序来获取客流信息和便民服务？
12. 您在景区游玩时，最希望通过小程序/APP获取以下哪类核心信息？（单选）
13. 您更倾向于通过哪种方式接收景区客流/排队预警信息？（单选）
14. 您认为景区便民服务系统的界面设计，哪项特性最重要？（单选）
15. 在您的景区游玩过程中，您会在哪些场景下主动使用我们的客流查询与便民服务系统？（单选）
16. 您认为景区游客愿意为“客流查询+便民服务”这类小程序支付单次使用费用吗？（单选）
17. 您认为影响游客/景区方接受付费的核心因素是？（可多选）
18. 您更倾向哪种付费模式？（可多选）
19. 您在使用同类景区智能服务系统时，对实时客流数据查询、客流热力图展示、拥堵时段预测功能的精准度和更新速度满意度如何？（单选）
20. 针对景区线上票务预约、智能路线导航、便民设施查找、游客求助响应四大便民服务模块，您认为现有同类系统最欠缺哪几项实用功能？（可多选）
21. 您在景区弱网、人流高峰场景下，使用同类智能服务系统时，是否出现系统卡顿、信息加载失败、功能无法使用的情况？（单选）
22. 对比多款景区智能服务系统，您更看重系统的哪项核心竞争优势？（单选）
23. 对于这款景区客流查询与便民服务小程序，您还有其他功能建议或改进想法吗？
24. 您使用过哪些景区类的小程序/app？使用感受如何？
更多问卷 复制此问卷