2026年07月门诊患者满意度调查

1. 在此医院挂号是否方便？

非常不方便不太方便比较方便非常方便

2. 您对挂号人员对您是否尊重？

非常尊重比较尊重不太尊重非常不尊重

3. 挂号服务人员是否仔细倾听您讲话？

非常不仔细不太仔细比较仔细非常仔细

4. 护士对您是否尊重？

非常尊重比较尊重不太尊重非常不尊重

5. 护士是否仔细倾听您讲话？

非常不仔细不太仔细比较仔细非常仔细

6. 护士是否用您听得懂的方式解释问题？

完全听不懂基本听不懂基本能听懂完全能听懂

7. 医师对您是否尊重？

非常不尊重不太尊重比较尊重非常尊重

8. 医生是否仔细倾听您讲话？

非常仔细比较仔细不太仔细非常不仔细

9. 医生是否用您听得懂的方式解释问题？

完全能听懂基本能听懂基本听不懂完全听不懂

10. 诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的个人隐私？（如检查过程是否拉上幕帘）

非常不注意不太注意比较注意非常注意

11. 看病期间，您的抱怨与不满能否及时得到回应？

非常不及时不太及时比较及时非常及时我没有不满或抱怨

12. 您对药房工作人员服务态度满意吗？

非常不满意不太满意比较满意非常满意

13. 医院内的路标和指示是否明确？

非常不明确比较不明确比较明确非常明确

14. 医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部分的楼层、距离）

非常不方便不太方便比较方便非常方便

15. 医院的厕所是否清洁无异味？

非常不干净不太干净比较干净非常干净

16. 您是否会向亲友推荐这家医院？

一定不会基本不会可能会一定会

17. 您看病的科室

18. 如果您还有想要给我们医院提的建议或对我院工作存在意见的可以在下方留言。

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