酒店督导管理效能与员工满意度调查问卷
本次问卷旨在调查酒店督导日常管理、工作带教、沟通反馈及员工整体工作满意度情况，用于学术调研分析，不做任何商业用途。
一、基础信息
1.您所在的部门
A.前厅部
B.客房部
C.餐饮部
D.行政后勤
E.销售部
2.您入职本酒店时长
A.3个月以内
B.3个月～1年
C.1～3年
D.3年以上
3. 您的年龄区间
A.18-22岁
B.23-30岁
C.31-45岁
D.45岁以上
二.督导管理行为
4. 直属督导排班、分配工作任务是否公平
A.十分公平
B.基本公平
C.一般
D.不太公平
E.很不公平
5. 督导奖惩员工是否按照酒店规章制度执行
A.严格依规
B.大多依规
C.偶尔随性
D.经常偏袒
6. 督导是否会随意占用你的休息时间安排工作
A.从不
B.偶尔
C.时常
D.频繁
7.您认为督导不合理的管理行为有哪些
A.双重标准偏袒员工
B.临时随意加派工作
C.当众苛责员工
D.管理无规划
E.无不合理行为
三.工作指导与培训
8. 入职初期督导是否开展岗位实操教学
A.完整系统带教
B.简单带教
C.几乎没有指导
9. 日常遇到工作难题向督导求助，能否得到帮助
A.总能有效解决
B.部分问题可解决
C.很少帮忙
D.完全不理会
10.您希望督导新增哪些培训内容
A.岗位实操技能
B.服务礼仪
C.应急处理
D.沟通技巧
四.沟通时效性
11. 向督导反馈个人诉求后，反馈进度如何
A.短期及时回复
B.拖延很久回复
C.石沉大海无回应
12. 酒店通知、岗位变动信息督导传达情况
A.及时完整传达
B.传达滞后
C.经常漏传
五.薪酬福利
13. 薪资、补贴、酒店福利落实情况
A.准时足额发放、福利齐全
B.偶尔拖延
C.经常拖欠、福利缩水
六.整体满意度
14. 综合督导管理表现，你的整体工作感受
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
16.若选择离职，受督导管理影响的原因是
A.沟通不畅
B.缺少工作指导
C.管理苛刻
D.福利待遇问题
E.无离职想法
16.对于提升督导管理水平、改善员工工作体验，您有哪些具体建议？
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