6月份13病区满意度调查
1. 住院号:
2. 当你入院时,接待您的护士态度?
a.热情
b.一般
c.冷淡
3. 您入院时,接待您的护士说话,语气温和吗?
a.满意
b.一般
c.不满意
4. 当您入院时,接待您的护士有无及时?
a.及时
b.不及时
5. 当您入院时,接待您的护士有无带你至床位上测量生命体征?
a.在床位
b.不在床位
6. 当你入院时,接待您的护士有无向您作自我介绍?
a.介绍
b.未介绍
7. 当您入院时,接待您的护士有无主动介绍病区环境(呼叫器、床档、电源、餐厅、禁🚬、开水间、微波炉等)
a.介绍
b.部位介绍
c.未介绍
8. 护士是否主动介绍您所在的病区是“优质护理服务病区”?
a.介绍
b.未介绍
9. 您知道您的每天负责的护士是谁吗?
a.知道
b.不知道
10. 护士是否给您/家属:介绍有关饮食方面的宣教?
a.介绍
b.未介绍
11. 护士是否给您或家属介绍有关检查的注意事项?
a.介绍
b.未介绍
12. 护士是否给您或家属介绍所用药物方面的知识?
a.介绍
b.偶尔介绍
c.未介绍
13. 护士是否给您或家属介绍有关休息及活动知识?
a .介绍
c.未介绍
14. 用药及治疗前护士能核对您的床号、姓名、腕带吗?
a.核对
b.偶尔核对
c.未核对
15. 发口服药时护士是否指导您按时服药?
a.能
b.有时能
c.不能
16. 您对护士的技术操作是否满意?
a.满意
b.一般
c.不满意
17. 当您的机器报警时,护士能否及时到床边?
a.及时
b.不及时
18. 当您遇到问题告诉护士时,能否得到护士帮助?
a.能
b.不能
19. 护士是否经常巡视病房?
a.经常
b.偶尔
c.极少
20. 护士是否每日整理床单元1—2次?
a.经常
b.偶尔
c.极少
21. 护士长是否经常像您了解护士服务的满意情况?
a.经常
b.偶尔
c.极少
22. 您认为护士的服务态度如何?
a.热情
b.一般
c.冷漠
23. 每天是否有护士向您介绍相关疾病知识宣教?
有
没有
24. 护士做治疗前是否使用PDA扫码?
使用
不使用
25. 您对病区的环境满意吗?护士会告知您财务保管。外出需要请假吗?
a.满意
b.一般
c.不满意
26. 您对病区护理工作综合评价如何?
a.满意
b.一般
c.不满意
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