2026年北京市公园年票及一卡通业务知识考试
欢迎参加本次考试,考试内容涵盖公园年票办理、使用规则及一卡通相关业务知识。请认真作答,考试满分为100分。
一、单选题(每题3分,共20题,总计60分)
1. 您的姓名:
2. 个人办理200元实体公园游览年票的集中发售期是
2025年12月15日-2026年1月31日
2026年2月1日-2026年10月20日
2026年1月1日-2026年12月31日
2025年11月15日-2026年1月15日
3. 日常发售期可前往以下哪家公园购买实体公园年票
颐和园
天坛公园
景山公园西门
香山公园
4. 首次办理实体公园游览年票且自备北京市政交通一卡通押金卡的用户,发行费收取情况是
分两年交纳6元
每年3元
不收取发行费
一次性交纳5元
5. 实体卡公园年票转为电子年票后,两卡的使用规则是
仅电子卡可使用
仅实体卡可使用
两卡均可由本人使用,权益共享不叠加
两卡可同时使用,权益叠加
6. 已办理实体年票转换为电子年票,年票到期后第二年办理时需要
自动解除转换
无需重新操作
重新操作转换
到公园现场确认
7. 年票购买成功后,激活兑换码的有效期是
30天内
90天内
当年年票有效期内
永久有效
8. 100元北京市公园游览年票适用的公园数量是
14家
15家
16家
17家
9. 公园年票持卡入市属公园每日同一公园限入园次数是
1次
2次
3次
不限次数
10. 购买电子公园年票后,系统默认的入园验票方式是
身份证
实体卡
二维码
手机一卡通NFC方式
11. 通过“北京一卡通”APP将电子年票入园方式设置为手机一卡通NFC方式,每天可变更次数是
1次
2次
3次
不可变更
12. 2026年100元公园年票的有效期是
2026年1月1日到2026年12月31日
2026年1月1日到2027年1月31日
2026年2月1日到2027年2月28日
2026年1月15日到2027年1月15日
13. 个人购买的电子公园游览年票在2026年1月15日之后购买,退款政策是
可随时申请退款
未使用可申请退款
不可办理退款
需到公园现场申请退款
14. 帮助他人购买的200元联合年卡多人订单退款规则是
不可退款
可全额退款
可以拆分退款
需整单退款
15. 中小学学生卡充值时显示“无效卡”,正确的处理方式是
直接退款
引导APP操作卡片激活后再次充值
更换设备充值
联系银行处理
16. 通过“北京一卡通”APP激活中小学学生卡,需输入的信息不包括
姓名
前20位卡号
教育ID
学校名称
17. 中小学生实体卡补卡的制卡周期是
3-5个工作日
5-7个工作日
7-10个工作日
10-15个工作日
18. 中小学生实体卡补卡选择快递配送到家的费用情况是
免快递费
需到付快递费
包含在制卡费中
根据距离收费
19. 用户使用手机一卡通NFC入园验票时出现扣款,客服的处理方式是
直接拒绝退款
记录工单《消费-一卡通-公园》并反馈处理
引导用户自行承担
要求用户提供发票后退款
20. 合作高校学生卡(1000)包含的高校是
北京大学
清华大学
中国人民大学
北京师范大学
二、多选题(每题4分,共5题,总计20分)
21. 200元“北京市公园游览年票、京津冀名胜文化休闲旅游年卡”联合年卡适用的北京公园包括
颐和园
承德避暑山庄
天坛公园
邯郸广府古城
北海公园
22. 首次办理实体公园游览年票的用户需注意的事项有
需持本人近期正面1寸免冠照片1张
分两年交纳6元发行费,每年3元
若自备北京市政交通一卡通押金卡则不收发行费
可直接在线办理
办理后可随时退款
23. 北京市公园游览年票的使用规则包括
限本人使用
持卡入市属公园每日同一公园限入园2次
京津冀景区公园每日限1次
国家法定节假日不可使用
举办文化活动期间按公园管理规定持票游览
24. 个人购买的电子公园游览年票在2026年1月15日(含)之前购买,申请退款需满足的条件有
未使用
已使用
未兑换激活
已兑换激活
在1月22日前申请
25. 中小学学生卡充值时出现“卡交易验证失败”报错,且显示有效卡,处理方式包括
是否升级
未升级则引导升级
已升级则记录工单《充值-一卡通-线上充值》
已升级则记录工单《充值-一卡通-线下充值》
直接退款
三、判断题(每题4分,共5题,总计20分)
26. 实体公园游览年票办理后,无法办理退款。
对
错
27. 购买联合年卡的用户无需保管《京津冀名胜文化休闲旅游年卡使用手册》。
对
错
28. 200元联合年卡中所有景区的使用时限均为2026年1月1日到2027年1月31日。
对
错
29. 退款后,电子公园游览年票对应的数电发票仍然有效。
对
错
30. 中小学学生卡补卡选择快递配送到学校需支付快递费。
对
错
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