山姆会员商店市场营销调查问卷
一、基础与会员情况(3题)
1. 1. 您所持山姆会员卡类型?
A. 未办理,仅代购/代进场
B. 普通会员(260元/年)
C. 卓越会员(680元/年)
D. 亲友副卡
2. 2. 您办理山姆会员的时长?
A. 3个月以内
B. 3个月—1年
C. 1—2年
D. 2年以上
3. 3. 您家庭常住人口数量?
A. 1人
B. 2人
C. 3—4人
D. 5人及以上
二、产品策略相关(2题)
4. 4. 您如何评价山姆大包装商品适配国内家庭需求?
A. 合适,适合批量囤货
B. 一般,部分商品偏大
C. 不合适,容易浪费
D. 非常不合适,很少购买大包装
5. 5. 山姆上架大众代工商品(如好丽友派)会降低您的购物意愿吗?
A. 明显降低,觉得失去差异化
B. 轻微影响
C. 无影响
D. 反而更方便,不介意
三、价格与促销相关(2题)
6. 6. 您认为山姆260元年费定价是否合理?
A. 价格合理,回本容易
B. 偏高,性价比一般
C. 价格过高,不会长期续费
D. 若推出月/季体验卡会更愿意尝试
7. 7. 山姆季节性大幅降价清仓(服饰、礼盒),对您的吸引力是?
A. 吸引力很强,会专门抢购
B. 一般,偶尔看看
C. 吸引力低,不特意购买
D. 反感频繁降价,拉低品牌定位
四、渠道与宣传(2题)
8. 8. 您日常购买山姆商品主要渠道(可单选)
A. 线下门店到店采购
B. 山姆APP/小程序线上配送
C. 京东旗舰店/京东到家
D. 闲鱼、小红书代进场代购
9. 9. 您获取山姆新品、促销信息最主要途径?
A. 抖音/小红书用户自发探店视频
B. 山姆官方APP推送
C. 门店海报、现场活动
D. 社群/官方短视频账号
五、会员留存(1题)
10. 10. 结合商品、价格、线上履约、会员权益,您下一年续费山姆会员的意愿?
A. 一定会续费
B. 大概率续费
C. 不确定,观望
D. 大概率不续费
E. 绝不续费
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