容东康宁雄观书屋读者体验调查

亲爱的读者朋友:

您好！为了给大家提供更舒适的阅读环境、更贴心的服务，我们诚挚邀请您花1分钟填写这份问卷。您的每一条建议都是我们进步的动力。

1. 您的年龄阶段是

18岁以下青少年/学生19-35岁青年、上班族36-55岁中年居民56岁以上中老年居民

2. 您平时到书屋的频率是

每周3次及以上每周1-2次每月2-4次很少来，数月一次或第一次到访

3. 您来书屋最主要的目的是

看书、自习、办公陪同孩子亲子阅读参加读书会、吉他课、手工等活动购买文创、饮品休闲休息路过简单打卡

4. 您日常更偏向阅读哪类书籍

少儿绘本、青少年课外读物文学小说、散文诗词公考、职场、学习工具书历史、人文、社科类书籍音乐、绘画、手工艺术类书籍家庭教育、健康生活类书籍其他类型

5. 您是否参加过书屋举办的活动

参与过最喜欢哪些从未参与过

6. 书屋工作人员咨询、引导等服务，您评价为

热情专业，办事高效态度正常，能解决基础问题回应较慢，解答不够细致服务态度或专业度有待提升

7. 针对书屋读书会、吉他课堂、亲子活动等文化活动，您的看法

活动丰富，经常主动参加活动类型单一，想增加更多主题活动时间不合适，没时间参与对现有活动不感兴趣，未参加过

8. 书屋售卖的文创产品、茶饮饮品，您的使用感受

品类丰富，价格合理，愿意消费商品太少，可选范围小价格偏高，很少购买从不关注、未消费相关产品

9. 您通过什么渠道知晓书屋和各类活动

社区居民微信群推送店内海报、门口通知家人、邻居、朋友介绍短视频、线上平台偶然路过看到，没有提前了解渠道

10. 以下哪些服务升级内容是您最期待书屋落地的

定期上新图书、增设专属阅读分区增设充电插座、休闲靠椅、饮用水等设施新增周末亲子、成人手工、读书分享主题活动更新文创款式、推出平价饮品套餐定期在社群提前预告活动书单暂无额外期待，当前服务足够

11. 综合书屋整体各方面条件，您整体感受如何

体验很好，十分满意体验尚可，基本满意体验一般，存在不少小问题体验较差，不满意

12. 您对书屋还有其他意见或改进建议

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