景区人文关怀与游客体验的双向影响机制研究\n——以开封清明上河园为例
您好！这是大学生实践调研问卷，匿名填写，仅用于实践活动分析，感谢如实填写~
1. 您的性别是?
A.男
B.女
2. 您的年龄段是？
A.18岁以下
B.18-30岁
C.31-45岁
D.46-60岁
E.60岁以上
3. 您游览清明上河园的次数？
A.首次游览
B.2-3次
C.4次及以上
4. 您认为景区内的休息区、卫生间等便利设施是否充足干净？
A.充足且干净
B.够用，卫生一般
C.不足或不太干净
D.没注意
5. 景区内的服务指引（如导览图、路牌、卫生间标识等）是否清晰易懂？
A.非常清晰
B.基本清楚
C.比较混乱
D.没注意
6. 您认为景区的节目时间编排是否贴合游客的游览节奏？
A.非常贴合
B.比较贴合
C.一般
D.不太贴合
E.非常不贴合
7. 您在游览、观看演艺过程中遇到的问题是？
A.热门演出时间冲突，无法全部观看
B.观演区域拥挤、观看体验差
C.演出信息更新不及时，容易错过节目
D.部分节目内容晦涩，老少难以理解
E.灯光、音量感官体验不适
F.互动性较弱，参与感不足
G.未遇到任何问题
8. 排队等候热门项目时，景区有没有缓解等待焦虑的措施？（如遮阳、座椅等）
A.有，考虑得很周到
B.有但不够
C.基本没有
D.没排队
9. 您在景区内遇到困难（如迷路、身体不适）时，工作人员是否会提供帮助？
A.非常热心，全力协助
B.能提供基本帮助
C.态度敷衍
D.没遇到过困难
10. 景区在特殊天气下提供了哪些关怀服务？
A.遮阳棚/喷雾降温设施
B.免费雨具（雨衣/雨伞）
C.室内避暑/避寒场所指引
D.免费饮水或防暑药品
E.以上都没有
F.没遇到过特殊天气
11. 您是否使用过以下特殊群体关怀服务？
A.无障碍通道/轮椅租借
B.手语表演或手语服务人员
C.盲道/盲文导览
D.母婴室
E.老年休息区/拐杖租借
F.以上都没有
G.没注意
12. 景区人文关怀配套设施越完善，游客游玩的舒适感和沉浸感就越强，您是否同意？
A非常同意
B比较同意
C一般
D不太同意
E非常不同意
13. 优质人文体验会驱动游客主动分享推荐，推动景区重视人文服务建设
A非常同意
B比较同意
C一般
D不太同意
E非常不同意
14. 整体来说，您觉得这个景区在“人文关怀”方面做得怎么样？
A.非常好，细节暖心
B.比较好，正常水平
C.一般，没什么感觉
D.较差，缺乏关怀
问卷结束，感谢您的参与！祝您旅途愉快！
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