职场规范与项目交付知识考试
本次考试旨在考察您对职场规范及项目交付相关知识的掌握程度,请认真作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
一、单选题(共 15 题,每题仅有 1 个正确选项)
2. 职场着装四大原则为商务、整洁、干练、()
潮流个性
低调专业
宽松舒适
时尚吸睛
3. 线上回复客户咨询,公司推荐使用的沟通结构是()
过程 情绪 疑问
结论 依据 后续
闲聊 问题 诉求
细节 吐槽 计划
4. 下列行为属于公司职业红线,严格禁止的是()
双手递送纸质资料
私下承诺确定性税务筹划效果
会议提前 5 分钟到场
及时回复工作消息同步进度
5. 项目交付七步法三级复核正确顺序为()
助理自审→带教复审→项目经理终审
带教复审→助理自审→项目经理终审
项目经理终审→带教复审→助理自审
助理自审→项目经理终审→带教复审
6. 在客户现场作业,属于违规操作的是()
离席电脑锁屏
随意拍照留存客户财务数据
资料用完及时归还
业务疑问第一时间上报负责人
7. 关于职场仪容仪表规范,说法正确的是()
可染夸张发色、佩戴大量饰品
发型清爽、发色自然,指甲修剪整齐,配饰简约
日常可喷洒浓烈香水凸显个人特色
男士无需定期清理面部胡茬
8. 以下哪一项不属于公司不可触碰的职业红线()
不做确定性税务承诺
拒绝私自收取客户财物
正常工作对接客户,合规留存客户资料
私自外泄客户机密财务数据
9. 下列不属于集团三大核心项目类型的是()
涉税服务类项目
财税尽调类项目
财税内审 / 内控类项目
企业营销策划项目
10. 不属于项目交付通用质量标准的是()
随意性
准确性
严谨性
完整性
11. 不符合商务会议与接待礼仪规范的行为是()
会议提前 5-10 分钟到场
会议期间手机调至静音状态
递送纸质资料时双手呈递
客户离开后在走廊随意谈论客户涉密信息
12. 关于工位涉密资料摆放,说法正确的是()
桌面可长期堆放客户涉密底稿,下班再收拾即可
涉密敏感资料不可随意摆放在工位桌面
无人工位也能摊放客户财务底稿
临时离开工位无需遮盖涉密资料
13. 针对工作群、客户群沟通,正确做法是()
在群内转发广告、大量闲聊无关内容
未经核实随意发表不确定专业观点
只发送工作相关内容,不闲聊、不发布未确认观点
私下在客户群吐槽公司业务流程
14. 交付成果出现核心数据前后不一致,该问题判定为()
无需重视,轻微瑕疵
交付验收一票否决问题
自行修改数据即可交付
不影响项目验收
15. 客户现场访谈时,合规的做法是()
主观评判客户账务管理水平,随意点评
未经上报直接答复大额补税相关问题
不主观评判、不擅自给出涉税定论,存疑及时上报
当场承诺税务筹划确定性效果
16. 新人正确工作准则是()
凭经验主观判断,少请教他人
多记录、多核对、多请教,不臆断、不越界
超出自身权限业务自行处理
工作内容不记录、不核对直接交付
关闭
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