校园第一食堂就餐情况综合调查问卷
1.年级
大一
大二
大三
大四
研究生
性别
男
女
3.月生活费
1000 以下
1000–1500
1500–2000
2000 以上
4.每周校内就餐次数
3 次及以下
4–7 次
8–14 次
14 次以上
5.偏好口味
清淡
麻辣
咸香家常
酸甜
无偏好
6.是否需要健康 / 减脂餐
不需要
偶尔
经常
非常需要
7.选择就餐最看重
价格
卫生
口味
距离
速度
种类
8.选择外卖 / 校外餐食的主要原因
种类多
口味好
方便
排队久
食堂不更新
9.可接受单次消费
8 元以下
8–12 元
12–15 元
15 元以上
10.食堂性价比
很低
较低
一般
较高
很高
11.对食材安全信任度
完全不信
不太信
一般
比较信
完全信
12.最需改进方面
口味
价格
卫生
环境
服务
出餐效率
13.是否认同食堂公益性
不认同
不太认同
一般
认同
非常认同
满意度（1=非常不满意，5=非常满意）
14.口味
1
2
3
4
5
15.价格
1
2
3
4
5
16.卫生
1
2
3
4
5
17.环境
1
2
3
4
5
18.服务
1
2
3
4
5
19.出餐效率
1
2
3
4
5
20.菜品更新
1
2
3
4
5
21.希望新增菜品（多选）
特色小吃
面食
轻食
砂锅 / 小火锅
清真 / 素食
汤粥
22.偏好反馈渠道
微信群
小程序
意见箱
当面反映
23.希望线上功能（多选）
当日菜单
新品投票
投诉建议
预约取餐
优惠通知
24.提升吸引力关键（多选）
多上新菜
改善口味
提升卫生
加快出餐
合理定价
您选择食堂就餐的主要原因:
A.距离宿舍/教学楼近,交通方便
B.性价比高,价格实惠
C.食品安全更有保障
D.菜品口味、种类丰富
E.就餐环境整洁舒适
F.排队耗时短,取餐快
G.其他_
您对食堂菜品价格的满意程度:
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
您认为食堂菜品定价存在的主要问题(选不满意/一般作答,可多选):
A.涨价频繁、涨幅过大
B.荤素搭配套餐定价偏高
C.小份菜选择少,容易浪费或花销过高
D.部分菜品分量与价格不匹配
E.没有优惠活动(折扣、满减、学生补贴)
F.无明显问题
您对食堂菜品口味、新鲜度的评价:
A.很好,口味稳定食材新鲜
B.尚可,偶尔出现不新鲜、口味偏差
C.一般,经常口味重复、食材不够新鲜
D.较差
您对食堂环境卫生(桌面、地面、后厨可视区域、餐具清洁)的满意程度:
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
就餐高峰期食堂排队、打餐效率情况：
A. 几乎不用排队，取餐迅速
B. 短时间排队，等候 5 分钟以内
C. 常排队 5-10 分钟 D. 经常排队超 10 分钟，打餐效率低
食堂就餐设施（座椅、空调、照明、洗手台、打包台）是否能满足您的需求：
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 部分不足
D. 严重不足
您是否遇到过食堂问题（饭菜异物、卫生差、缺斤短两、服务态度差等）？
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
您认为现有反馈渠道使用是否便捷？
A. 十分便捷，随时可提交意见
B. 流程繁琐，操作复杂
C. 找不到反馈入口，渠道不透明
D. 从未使用过，不了解
您最希望食堂优先改进哪一方面（单选）：
A. 下调 / 稳定菜品价格
B. 增加菜品种类、优化口味
C. 提升环境卫生与餐具消毒
D. 缩短排队时间、增加窗口
E. 完善意见反馈与投诉处理机制
F. 升级就餐环境、硬件设施
G. 推出更多学生优惠、特价餐
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