2026年6月份艺术团极致服务质量评估检查

感谢您参与本次演出服务质量评估。请根据实际观察情况，对以下各项服务标准进行客观评价。题目选项统一为“是”“否”“不适用”，请选择最符合实际情况的选项。
1. 检查人员：
2. 检查日期：
定时定点舞台/剧场演出公示信息硬件服务
3. 检查地点：
4. 请评估公示信息硬件服务是否符合以下标准
  • 是
  • 否
  • 不适用
演出公示准确无误（所有演出形式）
公示招牌易识别，演出开始前有广播引导观演
公示招牌符合演出或区域主题特色
定时定点舞台/剧场演出场地硬件服务
5. 请评估场地硬件服务是否符合以下标准
  • 是
  • 否
  • 不适用
演出设备及道具等无故障
演出场地及观众座椅干净整洁，地面无垃圾
演员服饰干净整洁，契合演出主题
定时定点舞台/剧场演出招揽人员服务
6. 请评估招揽人员服务是否符合以下标准
  • 是
  • 否
  • 不适用
能在表演项目周边进行招揽（招揽形式不限，招揽时间不少于5分钟）
热情有礼，面带笑容，有欢迎、欢送的手势
能够提供特色服务吸引游客观看演出（≥3场）
定时定点舞台/剧场演出演员服务
7. 请评估演员服务是否符合以下标准
  • 是
  • 否
  • 不适用
演员投入，真诚热情
动作到位、演出有趣
能与游客积极互动，与游客合影拍照
定时定点舞台/剧场演出主持服务
8. 请评估主持服务是否符合以下标准
  • 是
  • 否
  • 不适用
演出有主持人或口播录音，能正确引导游客观演（内容无意识形态问题）
主持内容正确，无错误
街头零距离互动人员服务
9. 请评估街头互动人员服务是否符合以下标准
  • 是
  • 否
  • 不适用
热情有礼
游客互动参与度高
与游客互动具有特色性、有趣性、创意性
定时定点舞台/剧场演出秩序维护人员服务
10. 请评估演出秩序维护人员的服务表现是否符合以下标准
  • 是
  • 否
  • 不适用
能对现场秩序进行管理
 以热情有礼，面带笑容的方式管理秩序
能灵活处理秩序维护现场的问题
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