保利爱尚里秩序维护员作业规范考核试卷(5月)
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客户服务部
秩序维护部
工程维修部
一、单项选择题(共 10 题,每题 5分,合计 50 分)
1.消防监控岗收到火警报警信号后,需在多长时间调取监控核实现场情况()
A.15 秒
B.30 秒
C.45 秒
D.60 秒
2.发生一级重大突发事件,当班主管须在几分钟内上报项目经理并联系外部救援()
A.5 分钟
B.10 分钟
C.15 分钟
D.20 分钟
3.小区临时车辆白天 8:00-20:00 免费停放时长为()
A.15 分钟
B.30 分钟
C.1 小时
D.1.5 小时
4.地库指引岗巡查地库消防通道、充电桩区域的频次是()
A. 每 1 小时
B. 每 3 小时
C. 每半天
D. 每日 1 次
5.小区监控录像最低存储时长标准为不少于()
A.15 天
B.30 天
C.45 天
D.60 天
6.搬家、货运车辆进入小区,业主需提前多久向物业报备()
A. 当日
B.1 天
C.2 天
D.3 天
7.安防系统主电源全部瘫痪,技术抢修标准完成时限不超过()
A.2 小时
B.4 小时
C.6 小时
D.8 小时
8.巡逻岗接到业主求助,要求几分钟内抵达现场处置()
A.3 分钟
B.5 分钟
C.8 分钟
D.10 分钟
9.消防监控岗从业人员必须持有的专项资格证书是()
A. 健康证
B. 无犯罪记录证明
C. 建(构)筑物消防员资格证
D. 保安证
10.安防系统全面瘫痪时,门岗需切换为哪种管理模式()
A. 自动识别模式
B. 全手动登记模式
C. 半开放模式
D. 无人值守模式
二、多项选择题(共 5 题,每题 5分,合计 25 分;多选、少选、错选均不得分)
1.小区门岗可无条件优先放行的特殊救援车辆有()
A. 消防车
B. 救护车
C. 警车
D. 网约车
2.安防系统全部瘫痪后,物业需落实的人工管控措施包含()
A. 门岗纸质登记所有进出人员、车辆
B. 巡逻岗双人双岗,每 30 分钟巡查监控盲区
C. 单元门、天台门手动上锁并张贴安全提示
D. 直接关闭所有出入口,禁止任何人进出
3.园区巡逻岗日常标准工作内容包括()
A. 按规定路线巡更打点记录
B. 排查门窗、公共设施安全隐患
C. 到场处理业主纠纷、求助事项
D. 负责地下车库车辆收费工作
4.园区发生火情,消防监控岗正确操作流程为()
A. 开启紧急广播通知业主疏散
B. 第一时间拨打 119 消防报警
C. 监控画面固定对准起火区域持续观察
D. 乘坐电梯前往火场查看火势
5.物业紧急事件上报管理要求有()
A. 严禁瞒报、迟报、漏报突发事件
B. 上报信息真实客观,不主观臆断
C. 允许逐级上报,紧急情况可越级上报
D. 事件敏感信息禁止在非正式渠道传播
三、判断题(共 5 题,每题 65分,合计 25分;正确打√,错误打 ×)
1.安防系统局部摄像头黑屏,无需安排巡逻岗定点值守,等待维修即可。()
是
否
2.出租车、网约车进入小区可长时间停留,司机自由下车等候乘客。()
是
否
3.园区发生斗殴事件,现场秩序人员应先劝阻隔离双方、划分警戒区,同步报警并上报主管。()
是
否
4.消防监控室可 24 小时无人值守,仅定时查看设备运行状态。()
是
否
5.突发事件全部处置完毕后 24 小时内,当班主管需提交《突发事件处理报告》存档。()
是
否
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