2026年消毒供应室1-6月对外服务满意度调查

为了提高消毒供应室工作质量，进一步为外院提供优质的供应服务，请您对下列问题提出宝贵的意见和建议。
一、服务态度
1、工作人员仪表规范、整洁、服务主动、有耐心、语言和气、使用规范服务用语
2、工作人员遇到特殊情况时，能够积极主动沟通，对提出的建议及反馈的问题，及时处理和改进
二、物品回收
1、交接污染物品时，认真按交接单清点物品，不符或功能缺陷能及时沟通。
2、回收实施和操作流程符合规范要求。
三、物品发放
1、无菌物品按明细单准确发放，无多发，漏发现象，并核对签字。
2、发放流程符合规范要求，灭菌后的物品存放于无菌物品存放区外院专用架。
四、无菌物品质量
1、无菌物品包外标识清楚、容易识别、完整且符合规范要求，具有追溯性
2、无菌物品包装规范整洁，无破损无过期
3、包内器械或物品准确齐全、性能完好，包内化学指示卡达到灭菌合格颜色。
4、无菌物品清洁干燥无湿包
您对消毒供应室最满意工作人员及原因（科室人员：殷晓燕、蒲江华、张婧、陈宁宁、孙娜、刘丽、孙莹、刘玲、杨红静、张淑静、阎琳）
您对消毒供应室最不满意工作人员及原因（科室人员：殷晓燕、蒲江华、张婧、陈宁宁、孙娜、刘丽、孙莹、刘玲、杨红静、张淑静、阎琳）
您对消毒供应室工作有什么意见和建议？谢谢您对消毒供应室提出的宝贵意见和建议！
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