数字赋能、多跨协同的调解体系发展现状与未来趋势调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！本问卷旨在了解数字赋能、多跨协同调解体系的发展现状、应用成效及未来趋势，为相关政策制定和实践优化提供参考依据。本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，大约占用您 5-8 分钟时间。请您根据实际情况和真实感受填写。感谢您的支持与配合！
第一部分 基础信息
1. 您的性别
2. 您的年龄段
3. 您的工作单位类型（请选择最符合的一项）
4. 其他（请注明）
【跳转提示】您已选择「政府机关/事业单位」，以下为工作落实类问卷
第二部分A 工作落实类问卷
5. 您所在单位是否已建立数字化调解相关平台或系统？
6. 您所在单位使用的数字化调解平台主要功能有哪些？
7. 其他（请注明）
8. 据您了解，您所在单位年均通过数字化平台调解的纠纷数量约为？
9. 您认为当前数字化调解平台在实际应用中最突出的问题是？
10. 其他（请注明）
11. 您所在单位是否已落实多跨协同机制（如诉调对接、警调对接、访调对接等）？
12. 在数字赋能调解工作中，您认为最大的制度障碍是？
13. 其他（请注明）
14. 您所在单位是否对调解员开展过数字技能相关培训？
15. 对于未来数字赋能调解体系的发展，您最期待的改进是？
16. 其他（请注明）
17. 您对当前数字赋能、多跨协同调解体系建设成效的总体评价是？
18. 请简要描述您所在单位在数字调解建设中最成功的经验，或最突出的困难：
【跳转提示】您选择的是非政府事业单位类，以下为体验感受类问卷
第二部分B 体验感受类问卷
19. 您是否听说过数字调解、在线调解、智慧调解等相关概念？
20. 您或您身边的人是否曾通过数字化平台申请或参与过调解？
21. 如果您使用过数字化调解平台，您的整体满意度如何？
22. 您认为数字化调解平台相比传统线下调解的最大优势是？
23. 其他（请注明）
24. 您对AI辅助调解（如AI识别争议焦点、生成调解方案）的接受程度是？
25. 您是否担心在使用数字化调解平台时个人信息被泄露或滥用？
26. 您认为当前数字化调解平台最需要改进的方面是？
27. 其他（请注明）
28. 您是否了解一站式矛盾纠纷调处中心、综治中心等线下实体平台？
29. 对于未来数字赋能调解体系的发展，您最关注的是？
30. 其他（请注明）
31. 您对数字赋能调解体系未来发展的信心程度是？
第三部分 开放建议
32. 感谢您完成以上问题！最后，请您用几句话谈谈对数字赋能、多跨协同的调解体系的看法或建议：
更多问卷 复制此问卷