大学生网购好评返现调查问卷
一、基础信息(3题)
1. 你的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四及研究生
2. 你每月网购消费金额大概为?
A. 100元以内
B. 100-300元
C. 300-600元
D. 600元以上
3. 你日常网购最常使用的平台是(可单选)?
A. 拼多多
B. 淘宝
C. 抖音电商
D. 小红书商城
E. 其他
二、接触与经历情况(6题)
4. 你网购拆快递时,是否收到过包裹内附带的好评返现小卡片?
A. 每次网购都会遇到
B. 经常遇到(一半订单以上)
C. 偶尔遇到(少数订单)
D. 从未收到过
5. 购买哪类商品时,你最常收到好评返现卡片?(可单选)
A. 宿舍日用品、平价小家居
B. 零食、速食食品
C. 平价服饰配饰
D. 数码小配件
E. 几乎所有品类都有
6. 商家好评返现的形式你接触过哪些?(多选)
A. 五星晒图直接返现金红包
B. 追加追评、分享社交平台拿高额返利
C. 优惠券、小礼品、抽奖等非现金福利
D. 诱导进群做连单刷单兼职
E. 以上均未接触
7. 收到好评返现卡片后,你的常规做法是?
A. 配合完成五星晒图评价,领取返利福利
B. 直接忽略卡片,不做任何操作
C. 留存卡片截图,向平台举报商家违规
D. 仅简单好评,不晒图、不领取返利
8. 你是否为领取返现,撰写过与商品真实体验不符的虚假好评?
A. 经常这样做
B. 偶尔做过几次
C. 从未写过虚假好评
9. 你是否曾依据店铺高分好评下单,收到实物后发现商品质量与评价差距大、踩坑?
A. 多次踩坑
B. 偶尔踩坑1-3次
C. 从来没有踩坑
三、认知与行为动因(4题)
10. 如果你愿意配合商家做好评返现,核心原因是?(单选,不参与则选E)
A. 操作简单,小额红包收益可观
B. 购物体验不错,愿意顺手好评顺带领福利
C. 觉得无伤大雅,不会造成不良影响
D. 商家客服反复私信劝说,不好意思拒绝
E. 我从不参与好评返现
11. 你认为完成一次五星晒图好评,付出的时间精力成本如何?
A. 成本很低,随手就能完成
B. 成本适中,几分钟可以接受
C. 成本偏高,很浪费个人时间
D. 成本极高,完全不愿配合
12. 你是否清楚好评返现会造成买卖双方信息不对称、扰乱线上市场秩序等负面影响?
A. 完全了解相关危害
B. 听说过,但不清楚具体负面影响
C. 完全不了解,第一次听说
13. 若买到劣质商品、发现商家诱导好评返现,你会选择维权举报吗?
A. 一定会截图取证,向平台/监管投诉
B. 觉得流程麻烦,只会给差评,不专门举报
C. 自认倒霉,不做任何维权操作
四、治理建议意愿(2题)
14. 你认为哪一方应当承担治理好评返现乱象的主要责任?(单选)
A. 电商平台,加强线上评价监管
B. 市场监管部门,加大线下查处力度
C. 网店商家,自觉合规经营
D. 消费者自身,拒绝参与虚假好评
15. 以下哪种治理措施,你认为能最有效减少好评返现现象?(单选)
A. 平台严查虚假评价,高额处罚违规商家
B. 快递禁止包裹内夹带营销返现卡片
C. 普及经济学消费知识,提升大学生辨别防范意识
D. 简化消费者举报维权流程,降低维权时间成本
E. 统一取缔所有形式的好评返利活动
问卷到此结束,再次感谢你的真实作答!祝你生活愉快~
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