2026年二季度客运一分公司旅客满意调查问卷（车队）
1.车容车貌
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
2.驾驶人员的服务态度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
3.驾驶技术
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
4.车厢内的环境、卫生
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
5.车内设施设备
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
6.途中人性化的服务
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
7.车辆运行安全舒适度
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
8.随车行李的取放服务
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
9.随身行李的托运服务
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
10.其他方面的服务体验
A.非常满意
B.比较满意
C.一般满意
D.不太满意
E.很不满意
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