6月服务采访
1. 导购员柜组及工号
2. 是否有迎声或者主动打招呼
是
否
3. 是否介绍三包(售后政策)
是
否
忘记了
4. 是否介绍洗涤保养
是
否
忘记了
5. 是否共同检查商品
同顾客一起检查
员工自己检查
未检查
6. 整体服务打分1~5分
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 收银员工号
8. 收银员态度是否真热情
是
否
9. 是否有迎声送语
是
否
10. 是否唱收唱付
是
否
11. 收银员整体服务打分
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 其他意见反馈
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