一家亲装饰装修满意度调查问卷
尊敬的业主您好!
非常感谢您选择一家亲装饰,目前您的新居装修工程已圆满竣工。为持续优化我们的施工品质与服务体验,现占用您几分钟宝贵时间开展本次客户满意度调研。您真实客观的评价对我们至关重要,感谢您的配合与支持!
1. 您的姓名:
2. 联系电话:
3. 地址(小区+13-1-1301)
4. 您对主案设计师的前期设计出图到后期施工过程是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
5. 您对最终竣工后的效果还原度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
6. 您对项目经理的组织施工效果与整体服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
7. 您对整体施工工期是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
8. 您对我们卖场内主材的服务是否满意?
不满意
一般
满意
非常满意
瓷砖
吊顶
卫浴
定制
木门
其他
9. 请您选出您心目中最满意的三名服务人员(最多选择三人)
家装设计师
市场部经理
项目经理
水电师傅
瓦工师傅
木工师傅
油工师傅
定制导购
定制设计师
定制安装师傅
瓷砖导购
瓷砖设计师
服务管家
线上客服监察
其他
10. 您对我们公司整体服务评价为?
100分
80分
60分
40分
其他
11. 您是否会主动推荐客户
愿意
不愿意
12. 您推荐的客户关系
朋友
亲戚
同事
邻居
13. 您推荐的客户姓名
14. 您推荐的客户电话
15. 您的宝贵意见
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