喜茶消费者风险调研完整调查问卷
1. 您的年龄区间是?
A.18岁以下
B.18-23岁
C.24-30岁
D.31岁以上
2. 您日常购买新式茶饮时,优先选择的品牌有哪些?
A.喜茶
B.奈雪的茶
C.古茗
D.蜜雪冰城
E.库迪/瑞幸咖啡
F.其他本土茶饮店
G.瓶装预包装茶饮
3. 您选择其他茶饮品牌,而非喜茶的主要原因是?
A.价格更低,性价比高
B.门店数量多,购买方便
C.口味种类丰富,选择多
D.门店服务更好
E.品牌颜值高,适合打卡
F.无明显偏好,随机购买
4. 您认为当下新式茶饮行业产品同质化是否严重?
A.非常严重,各家口味几乎一样
B.比较严重,爆款互相模仿
C.一般,各品牌有少量特色
D.不存在同质化,差异化明显
5. 您认为喜茶是否拥有别家无法复制的特色产品?
A.完全具备,独有爆款无法模仿
B.少量具备,部分产品有特色
C.基本没有,新品很快被复刻
D.完全没有,全部产品都能平替
6. 对比同类型中高端茶饮,您如何看待喜茶定价?
A.价格偏低,性价比高
B.价格适中,符合产品价值
C.价格偏高,偶尔消费
D.价格过高,很少购买
7. 您在购买茶饮时,对食品安全问题的关注程度?
A.高度关注,发现卫生问题会永久避雷
B.比较关注,轻微问题会减少购买
C.偶尔关注,不出大问题无所谓
D.从不关注,不影响消费选择
8. 哪些喜茶负面事件会降低你的购买意愿?
A.饮品涨价、变相加价
B.门店品控不稳定,口感时好时坏
C.店员服务态度差、出餐慢
D.饮品出现异物、变质等食品安全问题
E.无任何负面印象,不影响消费
9. 若喜茶在网络出现大规模负面舆情,你会怎么做?
A.短期内完全不再购买
B.减少购买频次,观望一段时间
C.不受影响,照常消费
D.更加好奇,选择尝试验证
10. 您认为喜茶目前最大的经营短板是?(可多选)
A.定价过高,受众范围窄
B.直营模式门店太少,购买不便
C.新品更新速度慢,缺乏创新
D.门店食品安全管控不严
E.员工流动性大,服务参差不齐
F.品牌营销过度,口碑下滑
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