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1、 关于电子商务数据监控,下列说法错误的是()。
A. 进行数据监控是电商企业日常工作中不可或缺的一部分
B. 在电子商务企业发展的不同阶段,监控的数据指标会随之发生变化
C. 在进行电子商务数据监控时,仅可以日为周期进行监控
D. 分析客户价值,需要监控复购率、留存率等
2、 为了使报表的功用最大化,在制作报表的过程中,需要保证报表框架的合理性,统计数据的准确性、及时性,下列能够准确反映报表创建过程的是()。 ①明确数据汇报的需求②构思报表的大纲③进行报表数据指标的选择④搭建报表框架⑤进行数据的采集与处理⑥报表的制作与美化
A. ①②③④⑤⑥
B. ①③②④⑤⑥
C. ②③①④⑤⑥
D. ①④③②⑤⑥
3、 区别于市场报表,在电商企业日常运营报表中无需体现的数据指标是()。
A. 客户行为数据
B. 推广数据
C. 服务数据
D. 行业发展数据
4、 现计划在图表中展现某店铺第四季度的销售额在全年销售额中的占比情况,适合选用()。
A. 热力图
B. 雷达图
C. 折线图
D. 饼状图
5、 下列不属于指数工具的是()。
A. 百度指数
B. 百度统计
C. 搜狗指数
D. 360趋势
6、 以下不属于客户行为数据的是()。
A. 购买时间
B. 客户地域
C. 支付金额
D. 评价
7、 以下不属于数据采集原则的是()。
A. 及时性
B. 有效性
C. 准确性
D. 公开性
8、 在Excel中COUNT函数的功能是()。
A. 求和
B. 计数
C. 算平均值
D. 条件求和
9、 某网店最近一周有200名访客,其中40名访客点击浏览了某商品详情页,最终4人购买了该商品,那么该商品的成交转化率为()。
A. 2%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
10、 某网店当天的访客数为1000个,总浏览量为9000,产品订单为90笔,总销售额为11700元,该网店当天的客单价为()。
A. 117
B. 111
C. 130
D. 100
11、 数据清洗时,运营数据中出现“下单时间2088-12-12”,属于()。
A. 缺失值清洗
B. 格式内容清洗
C. 逻辑错误清洗
D. 重复数据清洗
12、 为加强数据信息的安全管理,需对数据存储介质进行管理,以下描述错误的是()。
A. 包含重要、敏感或关键数据信息的移动式存储介质必须有专人值守
B. 数据存储介质需要保证数据信息的可用性、完整性及机密性
C. 在使用存储介质上的机密及绝密数据时,为了方便使用,可以多人、多存储介质复制、保存使用
D. 任何存储媒介入库或出库都需经过授权,并保存相应记录,以方便审计跟踪
13、 当Excel工作表中存在不连续空格时,可以使用“定位条件”将其一次性全部选中,然后输入内容,按()快捷键进行批量填充。
A. Ctrl+G
B. Alt+Enter
C. Shift+Enter
D. Ctrl+Enter
14、已知三款产品本月和上月的新客点击量(单位:次)分别为:A产品本月9692,上月8645;B产品本月29828,上月20422;C产品本月17329,上月21484。通过分析可知,以上三款产品获客能力较强的是()。
A. A产品
B. B产品
C. C产品
D. A产品和C产品
15、 假设B1为文本型数据"100",B2为数字型数据"5",则COUNT(B1:B2)等于()。
A. 105
B. 95
C. 1
D. 2
16、数据采集人员通过设计具有针对性的问题,进行用户需求、习惯、喜好、产品使用反馈等数据采集的方式是()。
A.系统日志数据采集
B.数据库采集
C.报表采集
D.调查问卷采集
17、物流服务的优劣,关系到用户对于品牌、产品、卖家的印象,以下不属于物流数据的是()。
A.物流时效
B.物流异常量
C.库存周转率
D.物流服务满意度
18、某店铺30天内销售收入为40000元,销售成本为25000元,请问该店铺的毛利率为()。
A.25.0%
B.37.5%
C.60.0%
D.62.5%
19、电子商务常见的数据来源主要有内部数据和外部数据,以下属于外部数据来源的是()。
A.京东商智
B.百度统计
C.360趋势
D.店铺订单信息表
20、《中华人民共和国电子商务法》的制定是为了保障()的合法权益,规范电子商务市场,促进电子商务持续健康发展。
A.电子商务各方主体
B.消费者
C.网络用户
D.人民群众
21、通过()渠道,可以采集宏观经济数据、居民消费价格指数。
A.电子商务平台
B.国家统计局网站
C.百度指数
D.生意参谋
22、在Excel中,如果要在同一行或同一列的连续单元格使用相同的计算公式,可以先在第一个单元格中输入公式,然后用鼠标拖动单元格的()来实现公式复制。
A.列标
B.行标
C.填充柄
D.框
23、Excel描述统计结果中不包括()指标。
A.峰度、偏度
B.平均数、标准差
C.加权算术平均数
D.最大值、最小值
24、LEFT函数的语法为:=LEFT(text,[num_chars]),若在A1单元格中输入函数“=LEFT("【10斤特价】新鲜土豆5/10斤现挖现发批发",15)”,则A1单元格的返回结果是()。
A.【10斤特价】新鲜土豆5/10斤现挖
B.【10斤特价】新鲜土豆5/10斤现挖现发
C.【10斤特价】新鲜土豆5/10
D.【10斤特价】新鲜土豆5/10斤
25、默认情况下,在Excel中格式为“常规”的单元格中,输入的有效数字超过()位,会以科学计数法显示。
A.10
B.11
C.12
D.13
26、仓储费用、库存周转率、残次库存比及售罄率等指标属于()。
A.商品类目指标
B.供应链指标
C.流量指标
D.营销推广指标
27、某店铺在对会员信息表进行会员年龄统计时,使用了函数:=COUNTIFS(C:C,">20",C:C,"<=45"),对此,下列说法正确的是()。
A.该店铺统计了年龄大于20岁的会员数量
B.该店铺统计了年龄小于等于45岁的会员数量
C.该店铺统计了年龄大于20岁且小于等于45岁的会员数量
D.该店铺统计了年龄大于20岁或小于等于45岁的会员数量
28、对符合条件的数据清单进行分类汇总的一般步骤,下列排序正确的是()。 ①获取数据清单。②筛选数据,将筛选结果复制到工作表其他位置。③设定筛选条件。④对经过筛选的数据按分类字段进行排序。⑤ 对排序后的数据进行分类汇总。
A.②①③④⑤
B.②③④⑤①
C.①③②④⑤
D.①②③④⑤
29、借助时间序列进行对比分析是进行()。
A.不同时期对比
B.目标与结果对比
C.竞争对手对比
D.活动效果对比
30、为比较甲、乙、丙3种计算机分别在品牌、CPU、内存、硬盘、价格、售后服务6个方面的评分情况,宜选用()展示。
A.簇状柱形图或散点图
B.折线图或雷达图
C.折线图或饼状图
D.饼状图或簇状柱形图
31、 运营人员通过监控发现店铺跳失率过高,造成跳失率高的原因包括()。
A. 商品价格设置过高,导致店铺有流量引入但跳失率高
B. 店铺访客数增加
C. 商品详情页信息不完整,没有凸显商品卖点
D. 客服回复不及时,没有有效解决客户疑问
32、以下属于产品盈利能力的衡量指标的是()。
A. 客单件
B. 产品销售成本
C. 店铺销售额
D. 毛利率
33、 Excel的分类汇总功能包括()。
A. 求方差
B. 计数
C. 求最大值
D. 求平均数
34、 在Excel中,数据的排序方式主要有()。
A. 筛选
B. 简单排序
C. 高级排序
D. 自定义排序
35、 下列符合数据分析人员职业道德要求的行为是()。
A. 依法合规采集所需的各类数据
B. 不经允许不私自泄露企业的任何非公开数据
C. 在制作图表时改变呈现方式,人为缩小数据间的巨大差异
D. 实事求是,对企业统计数据不瞒报,不谎报
36、 为了保证数据分析有实际意义,对比分析所用的指标应遵循()原则来选取。
A. 内涵及延伸可比
B. 计量单位一致
C. 计算方式一致
D. 时间范围可比
37、若想要展现不同类别数据之间的占比构成,可选用哪种类型的图表进行展示?()
A. 饼图
B. 散点图
C. 堆积柱形图
D. 雷达图
38、 下列关于电子商务数据分析流程表述正确的是()。
A. 电子商务数据分析流程包括:明确数据分析目标、数据采集、数据处理、数据分析、数据展现、撰写数据分析报告六个环节
B. 数据分析要有目标性,漫无目的的分析,很可能得到的是一些无用的分析结果
C. 数据采集渠道大体上可以分为两类:直接获取和间接获取
D. 数据分析是用适当的分析方法及工具,对处理过的数据进行分析,提取有价值的信息,形成有效结论的过程
39、 某电商企业于 2023 年 9月 21日-9月27日开展满减促销活动,活动结束一周后,运营人员计划对活动期间及活动后一周的各项关键数据进行统计,形成周报表。此次制作报表的目的是对比活动前后各项数据的变化,分析活动效果,其中需要展现的指标会有()。
A. 访客数
B. 浏览量
C. 支付转化率
D. 跳失率
40、 在进行电子商务数据监控前,需要做好以下哪些准备?()
A. 确定采用的监控方式
B. 确定监控的数据指标
C. 确定监控的数据指标正常波动的范围
D. 根据不同指标的重要程度,确定预警频次
41、关于运营类指标,下列说法正确的有()。
A.客户指标主要用于描述营销客户的数量
B.在计算新增店铺关注人数时,要考虑取消关注的情况
C.转化率是电商运营的核心指标
D.投资回报率是净利润与投入成本之比
42、借助图表趋势预测法完成趋势分析过程中趋势线起到了重要的作用,下面关于趋势线的说法正确的是()。
A.选择合适的趋势线类型是提升趋势线的拟合程度、提高预测分析准确性的关键
B.指数趋势线适用于增长或降低的速度持续增加,且增加幅度越来越大的数据集合
C.选择趋势线时要结合趋势线的R平方值来判断趋势线的拟合程度,R平方值越接近1,拟合程度越高
D.多项式的阶数可由数据波动的次数或曲线中拐点(峰和谷)的个数确定。二阶多项式趋势线通常仅有两个峰或谷
43、在使用爬虫类工具批量采集网页数据时,其流程包括()。
A.寻找目标页面的网址规律
B.编写采集规则
C.实施采集
D.查看目标网站开发语言
44、直通车运营中,运营人员需要重点分析直通车流量的精准性问题,主要看()等指标是否达到预期效果。
A.关键词的点击量
B.转化率
C.ROI
D.订单满足率
45、 下列指标中属于推广指标的有()。
A. 展现量
B. 转化率
C. 点击率
D. 件单价
46、 数据分析报告分为引入、正文、结论三个部分,其中引入部分包括()。
A. 附录
B. 标题
C. 前言
D. 目录
47、 关于加权计算,下列说法错误的是()。
A. 加权计算即算数平均值
B. 利用SUMPRODUCT函数可以实现加权计算
C. 加权”是指“乘以权重”,即“乘以系数”的意思
D. 利用AVERAGE函数可以实现加权计算
48、 处理缺失值的方法包括()。
A. 数据补齐
B. 删除记录
C. 不处理
D. 删除单元格
49、 产品获客能力是对产品为店铺或平台获取客户的能力的衡量,以下属于产品获客能力指标的是()。
A. 关注量及收藏量
B. 展现量
C. 新客点击量
D. 重复购买率
50、 EXCEL中进行频数分析往往要对数据进行分组,下列分组上限设置正确的是()。
A. 140-150组的分组上限应为150
B. 120-130组的分组上限应为129
C. 130-140组的分组上限应为139
D. 140-150组的分组上限应为149
51、分析网店各渠道流量结构,适合采用的分析图是气泡图。B
A.正确
B.错误
52、在电商企业发展的不同阶段,所需监控的数据指标是相同的,应严格按照各阶段发展目标对相同的指标进行监控。B
A.正确
B.错误
53、电子商务数据就是企业行为数据,反映企业行为,如产品交易量、投资回报率等。B
A.正确
B.错误
54、想要获取行业权威网站或数据机构发布的报告、白皮书等,可以通过易观数据、艾瑞咨询等网站获取。A
A.正确
B.错误
55、在进行竞争对手营销活动数据采集时,通常无需对竞争对手店铺进行监控,直接使用工具采集并一键下载即可获取数据。B
A.正确
B.错误
56、某APP采集了用户的浏览阅读记录,通过对阅读记录进行分析,向用户推送更加精准的内容。该采集行为违法。B
A.正确
B.错误
57、在Excel中,DATEDIF函数是隐藏函数,不能从函数库中直接选择。A
A.正确
B.错误
58、在Excel中创建数据透视表时,必须将其放置在新的工作表中。B
A.正确
B.错误
59、运营报表中需要综合呈现客户行为数据、推广数据、交易数据、服务数据、采购数据、物流数据等。A
A.正确
B.错误
60、 柱形图延伸出的堆积柱形图不仅可以直观地看出每个系列的值,还能够反映系列的总和。A
A.正确
B.错误
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