生鲜即时配送服务用户体验调研

您好！感谢您参与本次生鲜即时配送服务用户体验调研。本问卷旨在了解您对生鲜即时配送平台的使用情况及满意度，您的回答对我们非常重要。问卷预计占用您5-8分钟时间，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况和真实感受填写。
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的受教育程度
4. 您的职业
5. 您的月均可支配收入
6. 您是否使用过生鲜即时配送服务（如京东秒送、淘宝闪购、美团、朴朴超市、盒马鲜生等）
【填写说明】以下题目请根据您最常使用的生鲜即时配送平台作答。1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
量表一：配送可靠性
7. 该平台配送的生鲜产品与订单描述一致（分量、品质、规格）
8. 我收到的生鲜产品外包装完整，无破损
9. 该平台能够准确地将商品配送到我填写的地址
量表二：配送时效性
10. 该平台配送速度快，从下单到收货时间短
11. 该平台能够在承诺的时间内送达
12. 该平台能提供准确的预计送达时间
量表三：配送信息交互性
13. 该平台能实时反馈生鲜产品的物流配送动态
14. 该平台的配送信息查询便捷准确
15. 配送出现异常时，该平台能及时告知我
量表四：生鲜产品质量感知
16. 我收到的生鲜产品新鲜，无变质
17. 我收到的生鲜产品品质稳定，与描述一致
18. 该平台生鲜产品的质量安全可靠
量表五：消费者满意度
19. 我对该平台提供的生鲜产品质量感到满意
20. 我对该平台的配送服务整体感到满意
21. 总体而言，我对该平台的使用体验感到满意
22. 未来我会继续选择该平台购买生鲜产品
23. 购买生鲜产品时，我会优先考虑该平台
24. 我会向家人或朋友推荐该生鲜即时配送平台
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