满意度调查

住院患者满意度
1. 床号
2. 病区选择
3. 护理人员给你输液、发药诗时核对手腕带和姓名？
4. 病房有防滑等警示标志，入院诗护士指导如何防滑？
5. 病区地面清洁、不湿滑?
6. 您的病房整洁、舒适；护士每天早上会协助您整理房间？
7. 您的病房安静，所在病区安静？
8. 入院时护士告知您当您需要护士帮助时如何使用呼叫铃？
9. 护士对您的呼叫铃反应迅速？
10. 护士给您输液、发药时会告诉您所用药物有何作用及住院事项？
11. 在您输液过程中，护士能够经常巡视？
12. 呼叫铃放置在您方便拿到的范围？
13. 护士的仪表整洁、面带微笑、礼貌待人？
14. 护士对您的个人信息保密？
15. 护士在进行暴露性护理操作时提供适当的遮挡（拉上床帘)？
16. 护理技术熟练？
17. 您的床铺整洁、舒适？
18. 您的衣服清洁、舒适？
19. 当您疼痛或有其他不适时，护士能够关注并指导您减轻疼痛？
20. 当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能协助您做好生活护理（如进食、口腔清洁、翻身等）？
21. 护士能够提供疾病相关健康知识？
22. 护士能够提供书面或其他形式的健康指导？
23. 责任护士向您做过自我介绍，并经常巡视病房，询问病情与您及时、真诚、耐心地交流？
24. 护士能够倾听您第二人诉说，及时解答您的疑惑？
25. 护士能够定期征求您的意见？
26. 护士鼓励您做力所能及的事情？
27. 护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成？
28. 病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道（如：联系电话、留言本、便条等）？
29. 病房能够告知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项？
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