消毒供应室2026年5月份满意度调查
供应室的服务宗旨是为了临床及医技各部门服务,保证及时供应各部门所需灭菌物品,满足临床各部门的需要。为了更好地改进我们的工作,如满足各临床急用服务(如:气管切开包、抢救包、清创包、手术器械急用3小时,特急2小时),请您给予真实客观的评价,请在您选择的项目上打“√”,并请您多提宝贵意见。谢谢您!
1. 当您科室临时紧急需要无菌物品(如气管切开包、清创包、抢救包、手术器械急用为3小时,特急为2小时)时,对供应室下送人员的服务态度。
满意(10分)
基本满意(8.5分)
不满意(5分)
2. 对供应室人员下收下送物品质量
满意(10分)
基本满意(8.5分)
不满意(5分)
3. 对供应室下发一次性物品,账目清楚。
满意(10分)
基本满意(8.5分)
不满意(5分)
4. 供应室工作人员下收污染物品时有无配戴防护用具。(口包、帽、手套)
有(10分)
有时有(8.5分)
从来无(5分)
5. 供应室下送到您科室的无菌物品是否符合质量标准。
符合(10分)
基本符合(8.5分)
不符合(5分)
6. 供应室对无菌物品的供应是否满足临床的需要。
满意(10分)
基本满意(8.5分)
不满意(5分)
7. 您科室送去供应室消毒的物品是否有遗失现象。
无(10分)
间中有(8.5分)
经常有(5分)
8. 预约供应的消毒物品是否及时供应(上午预约的下午送,下午预约的次日上午送)
满意(10分)
基本满意(8.5分)
不满意(5分)
9. 回收、发送及时(内科系统每天一次,外科系统每天两次,产科、手术室除外)
满意(10分)
基本满意(8.5分)
不满意(5分)
10. 供应室工作人员下送无菌物品时,遵守无菌技术操作。(手卫生消毒双手)
满意(10分)
基本满意(8.5分)
不满意(5分)
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