一、服务规范（20分）
工作人员是否着装规范、仪表整洁？
工作人员是否态度和蔼、使用语言文明？
下收下送是否及时，窗口是否污、洁分开？
下收下送物品交接是否正确，能否做到正确查对？
三、灭菌质量（60分）
包外标签、包内化学指示卡有无漏贴、漏放？
包内物品数量、器械配置是否规范整齐？
发放窗口发放物品是否及时、准确？
本月有无发出过未经灭菌或无灭菌标识的包？
本月有无发出过湿包、脏包、破损包？
灭菌物品名称、灭菌日期、失效日期、锅号、批次、消毒员签名等是否标识清楚，易识别？
意见反馈
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