东城区书店与城市漫游调研问卷

您好！我们是"书香之城"文化消费研究团队，正在开展一项关于东城区书店与城市漫游的调研。问卷约需5-10分钟，答案无对错之分，仅用于学术研究。感谢您的参与！

1. 请问您的身份是？

消费者（包括在街头、商圈被随机拦截的路人，以及正在书店内的顾客）书店店员/工作人员书店店主/主理人/负责人

2. 请问您此时此刻是否正在东城区的某家实体书店内？

是（正在书店内）否（在街头、地铁口、商圈等户外区域）

3. 近半年您去东城区实体书店的频次为？

每周3次及以上每周1-2次每月2-3次每月1次半年内2-3次半年内1次近半年从未到访过东城区实体书店

4. 阻碍您走进东城区实体书店的主要原因是什么？

距离太远习惯于线上阅读觉得目前的书店同质化严重，缺乏吸引我特意前往的亮点缺乏闲暇时间缺乏共同前往的同伴不愿为入座阅读支付消费门槛本身阅读需求、阅读兴趣低其他

5. 您在东城区最常进行的户外休闲方式是什么？

无固定目的地的漫游（City-walk/瞎逛）针对特定网红店/景点的打卡餐饮消费与商业购物参观博物馆、美术馆等文化场所几乎不在该区域进行户外休闲

6. 根据您的了解或实际体验，东城区的众多书店（如王府井、隆福寺、胡同书店）呈现出怎样的空间状态？

彼此孤立的点，分布零散，很难一并游览具有一定的区域聚集性，但彼此之间没有任何联动已经形成了一定的文化网络，逛完一家会自然想到另一家

7. 如果要在一天内连续造访两家以上的书店，您能接受的最大步行距离是多少？

500米以内（约5分钟）500米-1公里（约10-15分钟）1公里-2公里（约15-30分钟）超过2公里，必须借助单车或公共交通

8. 对于注重"视觉装潢"（如精美灯光、大面书墙）的书店，您的看法是？

非常有吸引力，是我选择书店的首要因素容易产生审美疲劳，觉得大同小异并不关心视觉，更看重书籍品类与人文氛围

9. 如果将"听觉元素"（如老北京叫卖、胡同鸽哨、京剧Lo-Fi）融入书店空间，您的第一直觉是？

非常新颖，能强烈唤起文化记忆取决于声音的音量和形式，担心打扰安静阅读无所谓，声音不能改变我对书店的实质评价

10. 如果有一条定制的"Book-Walk"路线，通过发放"通关护照"引导您边走边集章，终点在地坛，您有多大意愿完整走完？

意愿极高，喜欢这种有叙事感和目标感的漫游取决于当天因素（天气、同行者等），可以尝试部分节点意愿较低，觉得带任务的打卡有些繁琐累人

11. 到了路线终点（地坛），什么样的兑换或售卖形式最能激发您的消费欲望？

免费但限定的荣誉文创（定制明信片/杯套等）价格极具竞争力的"平价二手书交易/淘书区"带有未知惊喜的"图书/文创盲盒"具有收藏价值的数字/实体声音徽章（NFC书签）不想消费，只希望完成打卡本身

12. 请问您今天到访这家书店的主要原因是什么？

具体的购书或书籍检索需求空间审美体验（拍照打卡、感受环境设计）功能性消费（利用咖啡厅工作、学习、会友）打发时间，随机漫游进来的

13. 您今天预计在这家书店内驻留多长时间？

15分钟以内（短暂停留/盖章就走）15分钟-1小时（粗略翻阅或简单打卡）1小时-3小时（会伴随咖啡消费或深度阅读）3小时以上

14. 您今天是否已经产生购买行为？（书籍、文创、餐饮等）

是否

15. 您今天购买了什么？

购买了图书购买了咖啡、甜点等餐饮购买了文创商品

16. 您为什么没有购买？

没有遇见感兴趣的物品价格过于昂贵本身只打算来参观选项4

17. 站在您目前所处的空间里，您觉得这家书店的"北京/东城地域特色"明显吗？

非常明显（能感受到浓厚的地缘文化）隐约可见（有地方元素，但和其他城市网红店无本质区别）几乎没有（完全是标准化的通用书店空间）

18. 如果当前空间开始播放经过艺术处理的"北京环境白噪音"（如自行车铃、扫地声、鸽哨），您的反应会是？

产生沉浸感，延长驻留时间觉得有些嘈杂，打破传统书店的静谧只要声音足够小，作为BGM可以接受

19. 结束对这家书店的访问后，您的下一站动线会是？

直接结束行程回家前往其他非文化商业区（如去吃饭）会顺道去附近的公共文化点位（美术馆、剧场、另一家书店）没有固定计划，随心决定

20. 我们的"Book-Walk"路线中有一个任务——"听声音片段，在店内寻找对应民俗书籍/脸谱并盖章"，您的态度是？

很有趣，增强了探索欲，愿意主动配合如果顺手能做就做，超过5分钟就放弃感到心理负担，更喜欢纯粹的个人游览空间

21. 如果集齐所有印章到达地坛终点站，您愿意为"路线限定版听觉文创（如NFC声音书签）"支付的价格区间是？

0元15元以内15元-30元31元-60元60元以上

22. 根据您日常观察，本店工作日的核心客流主要集中在哪些群体？

在职上班族自由职业者已退休本地居民学生外地游客

23. 根据您日常观察，本店周末及节假日的核心客流主要集中在哪些群体？

在职上班族自由职业者已退休本地居民学生外地游客

24. 在进店顾客中，"只拍照、不消费"的纯打卡人群占比大概有多少？

约占总人数的70%以上约占总人数的40%-70%约占总人数的20%-40%进店者基本都有购买意愿

25. 顾客离店或结账时，经常反映的负面反馈主要集中在？

书籍价格太贵，网店折扣更低书籍太重、不便携带，影响后续游玩动线缺少真正想读的好书店内座位太少，休息区拥挤环境氛围不好，影响体验附加消费（文创、餐饮等）价格太高附加消费吸引力低，没有购买欲望没有反馈其他

26. 本店目前是否有常态化的"盖章/打卡/主题沙龙"活动？

有常态化活动没有常态化活动但有举办过相关活动没有办过相关活动

27. 店内活动效果如何？

参与人数约占进店人数70%及以上参与人数约占进店人数40%-70%参与人数约占进店人数10%-40%参与人数少

28. 如果启动"循音阅城 Book-Walk"项目，前台需承担"发放护照、引导听音、核销盖章"工作。您认为这会给您带来多大负担？

几乎没有影响，非常愿意配合工作日可轻松应对，但周末高峰期会导致排队堵塞负担过重，除非有极简的数字化自助核销流程

29. 要在店内开辟"听觉任务点"，您担心的问题有哪些？

音频素材版权合规问题设备日常维护管理问题播放音量问题客流高峰点位拥堵问题点位摆放位置规划问题服务人员人力压力问题其他

30. 在当前市场环境下，维持贵店可持续运营并盈利，您认为面临的最大"硬骨头"是什么？

31. 业内认为东城区实体书店多处于"文化孤岛"状态。作为主理人，您如何看待"各自为战"与"独立特色"之间的平衡？

32. 您是否曾尝试与其他书店或文化空间联动？效果如何？遇到什么问题？

33. 如果东城区推动"书香之城"建设，您认为怎样的协同模式可以发挥东城特色？

34. 策划案提出建立"东城区实体书店联盟库"并实行"每季动态轮换动线"。您最核心的顾虑是？

担心流量分配不均，头部书店卷走关注，冷门书店被边缘化轮换周期太频繁（如按月）会拉高宣发布置与配合成本担心联盟内部产生价格战，或活动流于形式，无法转化销售额

35. 为确保您愿意长期留在联盟中，您希望主办方或政府提供哪些资源支持？

统一官方媒体宣发引流与地图物料（护照）免费制作供应线下活动资金补贴或文化产业税收政策微调支持共享知名文创品牌联名开发授权，降低单店研发成本协助打通与隆福寺、地坛等大型地标的官方结算/消费券体系

36. 本方案主打"听觉景观"介入，是否会与贵店现有品牌调性冲突？您能接受的最大介入尺度是？

可以全店播放艺术化编排的动态听觉BGM只能接受设立特定区域（如角落咖啡区）作为"声音快闪点"不接受任何外放声音，只允许顾客扫码戴耳机数字化交互

37. 方案将最终"高附加值变现"（限定文旅盲盒、二手图书漂流）设置在终点站地坛。作为前端参与节点，您如何看待这种"前店后市"的流量截留机制？是否摊薄本店即时消费潜力？

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