民航客舱乘务员工作环境与团队协作现状调研

您好!感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解民航乘务员在多机场运行、多机型混飞环境下的团队协作情况,以及安全与服务平衡中的工作体验。您的回答对我们改善工作环境、提升安全管理至关重要。问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析,请根据实际情况如实作答。
1. 您的性别
2. 您的年龄
请选择
3. 您的飞行工龄
4. 您所在的航空公司是否实行一城市两场或多机场运行
5. 您每月与固定搭档执行航班的频率
6. 在当前排班模式下,您与临时搭档协作时的以下方面表现如何
  • 很差
  • 较差
  • 一般
  • 较好
  • 很好
情景意识的建立
沟通效率
互信基础
应急处置配合
整体协作流畅度
7. 您是否经历过因严格执行安全规范而收到旅客投诉的情况
8. 当面临“严格合规可能招致投诉”与“迁就旅客可能触碰红线”的两难时,您通常会如何选择
9. 您认为所在航空公司的考核体系对“安全”与“服务”的权重分配是否合理
10. 您对所在航空公司的文化认同程度
11. 您对所在航空公司的组织归属感强弱程度
12. 您在工作中发现安全隐患或问题时,自愿报告的意愿程度
13. 您是否担心在汇报发生在自己身边的安全隐患后被追责?
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