6月份综合知识考试
欢迎参加本次考试,请认真阅读题目并作答。考试时间为90分钟,满分100分。
1. 基本信息:
员工编号:
2. 党的根本宗旨是
人民的利益高于一切
解放思想,实事求是
毫不利己,专门利人
全心全意为人民服务
3. 在国家提倡一对夫妻生育一个子女期间,张大爷领取了独生子女父母光荣证,如今他生病住院,他的子女想知道按照规定,住院期间,给予其子女的护理假每年累计多少天呢?
10
25
15
20
4. 下列哪种情形属于交通局受理的投诉范围?
校车未按规定路线行驶
公交专用道被社会车辆占用
客运站内车辆超载出站
出租车拒载(非客运车辆)
5. 某驾校计划设立分训场地,那么该驾校应该向什么地方申请备案呢?
合肥市休宁路1555号(合肥市为民服务中心用房C座3楼)
辖区运管服务中心驾培科
皖事通APP可以直接办理
车管所
6. 一名自称政风行风义务监督员的来电,强烈要求提供某热点事件的所有相关工单详情,并表示这是其监督职责所需。面对这种情况,你应该如何正确处理?
记录对方要求,上报现场移动主管请示处理
建议对方通过纪委监委正式渠道申请信息
考虑到对方监督身份特殊,可以提供部分不敏感信息
因对方是政风行风义务监督身份,可将其所需信息提供,便于监督职责
7. 肥西县某村民通过当地涉外劳务中介公司赴韩国务工,现发生工资拖欠纠纷。关于这一诉求的处理,以下说法正确的是?
由市人社局统一处理
记录清楚,转办市人民政府外事办公室
转办肥西县属地处理
实行一单两转市商务局和外事办公室
8. 根据《热线质效提升十项措施》,省政府常务会议听取全省12345热线建设及群众诉求办理工作汇报,并研究部署2026年重点工作的时间要求是?
46174
45992
46113
46023
9. 根据《热线质效提升十项措施》,社会监督队伍开展“群众事群众看”“群众事群众评”等活动,主要目的为?
开展诉求办理监督和评议
组织新闻发布会宣传
开发智慧平台新功能
推进热线地方立法
10. 经开区某市民反映,某再生资源回收站内存在违规住人现象,形成“三合一”场所。该问题应由哪个部门处理?
城市管理部门
生态环境部门
市场监督部门
消防救援部门
11. 市民来电咨询其伤情能达到几级伤残,作为热线工作人员,以下哪种回复最恰当?
建议其自行对照国家标准
告知其伤残等级需由医疗卫生专家鉴定,工作人员无法解答
根据经验初步判断为九级伤残
告知其咨询其他伤者
12. 本次扩展合肥市2026年消费品以旧换新行动补贴范围(地方自主补贴品类)活动政策结束日期为哪天?
2026年12月31日
2026年9月30日
2026年10月31日
2026年7月31日
13. 合肥某酒吧夜间营业时,持续播放高分贝音乐,严重干扰周边小区居民正常休息,周边居民多次投诉无果,根据《噪声污染防治法》,该酒吧产生的噪声属于法定分类中的哪一类?
社会生活噪声
交通运输噪声
工业噪声
建筑施工噪声
14. 市民反映京沪高铁经过合肥段时鸣笛及运行噪音严重,要求加装声屏障。话务员正确处理方式是?
三方通话至12306,由话务员代为反映
转办市发展和改革委员会协调
建议市民拨打中国铁路客服中心电话12306反映,不认可,转办属地
工单转办中铁上海集团合肥站
15. 在当今全球化的时代,文化交流变得越来越频繁。不同国家和民族的文化相互借鉴、相互融合,形成了丰富多彩的世界文化。这段文字意在说明
不同文化之间存在着很大的差异
世界文化变得越来越单一
全球化时代已经到来
文化交流促进了世界文化的发展
16. 绿色消费是指消费者在购买商品时,优先考虑那些对环境友好、无污染、可回收利用的产品。根据上述定义,下列属于绿色消费的是
购买豪华包装的礼品
购买进口高档商品
购买可降解塑料袋
购买一次性筷子使用
17. 党的四个自信是
道路自信
制度自信
文化自信
理论自信
18. 职工在规定的期间,享受其在职在岗的工资、奖金、福利待遇。
病假
育儿假
产假
护理假
19. 合肥市民周先生夜间 22:00 要求出租车驾驶员送其前往偏远的郊区村庄,驾驶员认为存在安全风险,以下哪些做法符合规定?
若周先生不配合登记,驾驶员可拒绝提供服务
要求周先生随同到路边的治安报警点办理登记手续
直接拒绝载客,无需解释
要求周先生随同到附近的公安派出所办理登记手续
加收 50% 车费后,同意送周先生前往
20. 我想着在蜀山区开家便利店,还打算顺便卖点香烟。现在知道得办工商营业执照和烟草专卖证,可压根不清楚具体办理流程,我到底该联系谁去问这个事儿呀?
市税务局
市卫健委
蜀山区
市烟草专卖局
21. 某社区的居民议事会上,大家正热烈讨论老旧小区停车难的困扰。以下说法正确的是
外部道路由公安施划停车位
业主自行解决
外部道路由城管施划停车位
内部停车问题由小区内部消化,如区、街道牵头进行老旧小区改造,规划停车位
22. 根据《关于规范12345热线诉求办理的工作提示》,针对制造虚假工单“提升满意率”问题,12345热线工作机构应采取的举措包括?
从机制层面为承办单位减负松绑
为提升满意率,可每月新增部分主动处置工单不录入系统
优化评价指标,合理设定“解决率”“满意率”考核指标
严查制造虚假工单“提升满意率”的行为
23. 依据《依法规制市场监管领域牟利性投诉举报行为若干意见》附件1,以下哪些情形可以作为判断牟利性投诉举报行为的参考?
雇佣他人进行投诉举报
明知存在问题仍反复购买
挑拣临期、过期产品后投诉
对同类事项大量投诉举报,内容高度格式化
冒用他人身份进行投诉举报
购买商品数量明显超出合理生活消费需要
24. 以下关于线上申领技能提升补贴所需材料的说法,正确的有
只需上传身份证电子影像件即可
职业资格证书电子影像件为非必需材料
需同时上传身份证和职业资格证书的电子影像件
未取得证书原件的,应待取得后再申请
25. 关于建设项目噪声污染防治设施的“三同时”要求,以下说法正确的有?
必须与主体工程同时施工
必须与主体工程同时投产使用
必须与主体工程同时设计
必须与主体工程同时验收
必须与主体工程同时运维
26. 经开区高刘街道居民投诉飞机起降噪声扰民,下列处置指引错误的有
引导投诉人联系民航主管单位协调
公安机关现场管控航空器起降噪声
12345 直接派单属地生态环境局处理
城管部门上门监测飞机噪声数值
27. 职工在规定的产假 、 护理假 、育儿假期间,享受其在职在岗的工资、奖金、福利待遇。
对
错
28. 来电人和妻子于2014年1月23日前已领取《独生子女父母光荣证》,现申请再生育,需要将已经享受的独生子女奖励优惠待遇退回。
对
错
29. 外地驾校在合肥招生后,可委托本地驾校开展培训。
对
错
30. 合肥市民赵某乘坐出租车,车辆仅行驶 50米后,赵某突然表示“临时改变行程,不坐了”要求下车,驾驶员收取起步价 10元,赵某认为“行程太短,不该收费”。驾驶员收费符合规定。
对
错
31. 如想让业务树检索出的文件按时间从近到远排,可以点击发布时间,就可以将所有页的文件进行时间排序。
对
错
32. 小王咨询银联卡绑定支持的“闪付”功能问题,接线员直接告知小王此类问题不属于合肥通卡公司负责,接线员告知的正确么?
对
错
33. 再次申请劳动能力鉴定时,省劳动能力鉴定中心安排现场鉴定的时间,会提前3-4天通过短信通知被鉴定人。
对
错
34. 申请劳动能力再次鉴定,若已超过15天时效,则绝对不能申请,只能接受原结论。
对
错
35. 国家实行噪声污染防治目标责任制和考核评价制度,将噪声污染防治目标完成情况纳入考核评价内容。
对
错
36. 蜀山区住户反映楼栋电梯运行异响扰民,12345 接线员直接派单区生态环境局上门查处。
对
错
37. 市民林某取得网络预约出租汽车驾驶员证后,计划将自己的私家车用于网约车运营。他的车是市区注册的 5 座新能源车,安装了符合规定的卫星定位装置和应急报警装置,技术性能达标,初次注册仅 1 年,且已接入合法平台。按照要求,他的新能源车轴距至少达到多少毫米,或续航里程达到 250 千米以上,才能符合车辆资质要求。
38. 合肥市民凌晨 3 点乘坐出租车,行程 2.5 公里,驾驶员收取 12 元起步价,解释称“夜间哪个时段,起步价需加收 20%”,该收费符合规定。
39. 出租车司机王师傅一大早准备出车,打开手机里的巡游出租车从业资格证电子证照时,突然发现页面上醒目地显示“证照已过期”,这可急坏了他——没有有效证照可没法正常营运。他想起之前培训时听说过,遇到这种情况,除了可以直接去为民服务中心的交通窗口办理,还能拨打 12345 政务服务热线,转接什么技术客服,让工作人员帮忙更新电子证照信息。
40. 涉及交警问题,如果同样问题已经交办过一次交警专席,第二次来电表示还未解决的,应如何处理,不要再重复交办交警专席。
41. 根据新规,对于表格内的交管业务,应优先转接什么进行处理。
42. 涉及单用途商业预付卡的问题,请将问题记录清楚,转办哪里处理。
43. 关于保障房(廉租房、公租房)宏观政策层面问题,由哪个部门负责解释。
44. 家养犬只吠叫扰民,依据《合肥市养犬管理条例》,主管处置机关为哪个部门。
45. 根据合肥市施工禁噪规定,午间禁噪时段为几时时至几时。___,___
46. 工业企业生产噪声超标扰民,依法受理监管的职能部门是什么。
47. (就学问题)听取以下录音,话务员回电后给其三方通话至省12345热线沟通,请分析话务员存在问题,并说明正确的处理方式。
48. 轨道公司员工内部投诉劳动纠纷问题,如欠薪、工作时长以及内部考试等问题,是转办轨道交通集团还是由劳动部门处理?
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