低空出行服务预订体验调查(正式版)

尊敬的先生/女士：您好!本研究旨在了解用户对一种新型城市空中交通UAM联程出行服务的预订体验与评价,您将先体验一个App原型，操作预订流程,然后根据真实感受填写问卷。
本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,不涉及任何商业用途。

知情同意书

首先非常感谢您参与本项研究。为了进一步确保研究的准确性与自愿性，在参加研究之前，有些信息需要您了解并同意。


1、联系方式

如有疑问，请联系作者，联系邮箱为wuzhzh1997@gmail.com。

2、项目内容

本研究的主要内容为新型城市空中交通 UAM 联程出行服务使用意愿的调查，请您在体验后回答后续问题。

3、项目时长

约3-5分钟。

4、数据保密性

您填写的资料仅供研究使用，我们承诺为您保密。

5、作答要求

请仔细阅读调查过程中的内容，并按照要求进行真实的回答。

6、知情同意并自愿参与

作答并提交本调查将被视为您知晓、同意上述内容并自愿参与。如果不想参与本研究，可退出作答。

1. 您是否同意参与本次匿名学术问卷调查?
2. 近三个月内使用过出行服务类 App，例如高德地图、滴滴出行、Uber等？
3. 您是否能够理解从市中心前往机场这类城市中长距离出行情境
4. 您的性别
5. 您的年龄
6. 您的最高学历
7. 您目前的职业
8. 您的月可支配收入
9. 您目前常驻的城市属于
10. 过去6个月内,您使用网约车、出行预约买票或综合出行类App的频率大约是
11. 过去一年您乘坐飞机的次数
12. 您对城市空中交通UAM或eVTOL的熟悉程度
13. 一般来说,我倾向于相信他人是可靠的
14. 在没有相反证据时,我通常愿意相信一个服务提供方会履行承诺
15. 我通常认为多数机构会以负责任的方式提供服务
16. 我通常愿意比身边多数人更早尝试新的交通技术
17. 当出现新的移动出行服务时,我通常愿意主动了解并试用
18. 即使一种新技术还没有被广泛使用,我也愿意考虑尝试它
19.

请您想象以下出行情境：

您现在需要从“福田 CBD · 卓越中心”前往“深圳宝安国际机场 T3”。由于地面交通可能拥堵，系统为您推荐了一种包含“地面接驳 + eVTOL 飞行 + 机场接驳”的 UAM 空中快线方案。请随机选择一个选项，会出现原型链接，请点击或者复制链接完成体验后回答后续问题。

G1：https://uam-booking-prototype.vercel.app/g/1
G2：https://uam-booking-prototype.vercel.app/g/2
G3：https://uam-booking-prototype.vercel.app/g/3
G4：https://uam-booking-prototype.vercel.app/g/4
G5：https://uam-booking-prototype.vercel.app/g/5
G6：https://uam-booking-prototype.vercel.app/g/6
G7：https://uam-booking-prototype.vercel.app/g/7
G8：https://uam-booking-prototype.vercel.app/g/8
20. 刚才App原型中到达深圳宝安国际机场T3的联程价格是多少？
21. 您是否记得页面中出现过结构保障线索的相关信息（页面是否展示平台责任保障、应急安排、起降点核验或安全责任相关信息）
22. 您是否记得页面中出现过第三方背书线索相关信息（即页面是否展示运营方资质、平台审核、认证/备案或外部背书相关信息）
23. 您是否记得页面中出现过信息透明度线索相关信息（即页面是否展示天气适航、航线状态、飞行器准备情况或预计延误等运行状态信息）
接下来是关于您对这款实验原型APP的城市空中出租车的预订流程的主观感受评价。请您回想刚才视频中展示的App界面与使用流程,根据自己的第一印象与整体感受进行作答。
除特别说明外,所有题目均采用：
【1=非常不同意,2=不同意,3=略微不同意,4=中立,5=略微同意,6=同意,7=非常同意】
没有正确或错误的答案,只需选择最符合您真实感受的选项即可。
24. 该App让我感觉本次UAM行程具有明确的安全保障机制
25. 该App让我感觉该服务在安全责任和应急安排方面有保障
26. 该App让我感觉平台对飞行风险或行程责任有明确安排
27. 该App让我感觉该UAM服务由经过审核的运营方提供
28. 该App让我感觉该服务具有一定的资质或审核支持
29. 该App中的运营方说明让我觉得该服务更可信
30. 该App让我感觉本次UAM行程的关键信息是透明的
31. 该App让我感觉行程状态、飞行准备或延误信息是可掌握的
32. 该App让我更清楚地了解UAM服务过程中的关键信息
33. 我认为该UAM联程出行服务是可靠的
34. 我认为该平台有能力安全、顺利地完成本次UAM行程
35. 总体而言,我认为该UAM联程出行服务是可信的
36. 我担心乘坐这种UAM服务可能存在安全风险
37. 我担心UAM飞行过程中可能出现事故或突发情况
38. 我担心该服务在实际运行中可能出现延误、取消或衔接失败
39. 总体而言,我认为使用该UAM联程出行服务存在一定风险
40. 本题为注意力检测题,请选择1(非常不同意)
41. 如果UAM商业化运营,我愿意尝试使用
42. 在赶往机场或需要节省时间时,我会考虑选择UAM出行
43. 如果价格和时间合适,我愿意完成类似的UAM预订
44. 我认为该UAM服务可以帮助我更快到达目的地
45. 我认为该UAM服务可以帮助我避开地面交通拥堵
46. 我认为该UAM联程方案能提高城市中长距离出行效率
47. 学习如何通过该App预订UAM服务对我来说很容易
48. 该UAM预订App的使用流程清晰易懂
49. 我可以轻松完成该App中的UAM预订任务
50. 该App中的信息量让我感到负担较重
51. 我需要花较多精力才能理解该App中的信息
52. 浏览该App时,我感到信息呈现比较复杂
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