微信零钱使用习惯与银行APP功能需求调研

您好！我们正在进行一项关于微信零钱使用习惯与银行APP功能需求的调研，预计用时3-5分钟。您的回答仅用于产品优化，不会关联个人身份信息。感谢您的参与。

S1 | 你的微信零钱月均余额是否≥2,000元?

是（继续作答）否（结束问卷）

S2 | 近3个月内，你是否有过微信零钱提现行为?

是（继续作答）否（结束问卷）

Q1 | 微信已绑卡是否包含你的'主力银行卡'?（主力卡指工资卡、房贷卡或主要理财卡）

包含，主力卡已绑定微信不包含，微信上绑的是其他卡没有主力卡概念，都差不多

Q2 | 未绑定主力银行卡的主要原因?（可多选）

担心微信安全性，不敢绑大额卡日常小额支付不需要主卡操作麻烦，一直没绑刚开卡不久，还没来得及其他

Q3 | 你每月平均从微信零钱提现多少次?

每周2次及以上每周1次每月1-2次每月不到1次

Q4 | 你单次提现的金额通常为?

1,000元以下1,000-5,000元5,000-20,000元20,000元以上

Q5 | 提现后，你是否曾从A银行卡再转账至B银行卡（即提现后二次中转）?

经常（每月3次及以上）偶尔（每月1-2次）很少从不

Q6 | 二次中转的主要原因是?

提现的卡不是主力卡，需归集到主卡用于还房贷/车贷的指定银行卡转入高收益存款产品其他

Q7 | 在银行APP操作转账或还款时，是否遇到过因储蓄卡余额不足而被迫使用他行卡补足的情况?

经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到

Q8 | 如果银行APP中可以直接使用微信零钱进行本行卡（主力卡）充值（无需先在微信端绑卡），你的使用意愿是?

非常愿意比较愿意一般无所谓不太愿意完全不愿意

Q9 | 如果该功能手续费与微信内提现相同（千分之一），你的接受度?

可以接受，和现在一样有点不满，但还是会用不太能接受，可能减少使用完全不能接受，不会用

Q10 | 如果银行替你补贴免除了这笔千一手续费，你的使用频率会变化吗?

会，免手续费是重要吸引力可能会，看情况不会，手续费不是我的主要考虑不好说

Q11 | 你对该功能最期待的使用场景是?

零钱归集到主力银行卡银行APP内大额转账（超微信限额）还房贷、信用卡购买银行理财产品其他

Q12 | 目前你完成一次提现→二次中转操作，感知耗时多长?

10分钟以内10-30分钟（含等待T+1到账）30分钟以上无二次中转，不适用

Q13 | 你对微信零钱余额过多这件事的安全担忧程度?

非常担忧（超过5万就想提）比较担忧（超过1万就想提）还好（偶尔想提）完全不担忧

Q14 | 如果某家银行APP有此功能而其他银行没有，你是否会更倾向使用该银行?

会，这是差异化优势可能会不会，选银行看综合服务不好说

Q15 | 如果该功能上线，你预估自己每月通过该通道转入银行的金额为?

5,000元以下5,000-20,000元20,000-50,000元50,000元以上

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