大学生外卖消费调研
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一、基础消费概况(1-5题)
1. 1. 您的年级是?(单选)
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四及研究生
2. 2. 您日常是否会点外卖?(单选)
A. 几乎每天都点
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月偶尔点几次
E. 从不点外卖
3. 3. 您点外卖主要集中的时段是?(单选)
A. 早餐(7:00-9:00)
B. 午餐(11:00-13:00)
C. 晚餐(17:00-19:00)
D. 夜宵(20:00-23:00)
4. 4. 您每月用于外卖消费的金额大约是?(单选)
A. 100元以内
B. 100-300元
C. 300-500元
D. 500-800元
E. 800元以上
5. 5. 您每次点外卖的人均消费金额大约是?(单选)
A. 15元以内
B. 15-25元
C. 25-40元
D. 40元以上
二、消费偏好与选择(6-12题)
6. 6. 您最常使用的外卖平台是?(单选)
A. 美团
B. 饿了么
C. 抖音外卖
D. 其他
7. 7. 您点外卖优先选择的餐品类型是?(多选)
A. 中式快餐、家常菜
B. 米面小吃(面条、馄饨、米粉等)
C. 炸鸡、汉堡、西式快餐
D. 奶茶、甜品、水果饮品
E. 轻食、减脂餐
F. 烧烤、麻辣烫、麻辣香锅
G. 其他
8. 8. 您选择外卖就餐的核心原因是?(多选)
A. 节省时间,不用排队、跑食堂
B. 课程繁忙、作息紧张
C. 天气恶劣(暴晒、下雨、寒冷)
D. 食堂菜品单一、口味不佳
E. 宿舍追剧、休闲不想外出
F. 外卖优惠力度大、性价比高
G. 同伴带动、习惯性点单
9. 9. 您选择外卖商家时,最看重的因素是?(单选)
A. 菜品口味与食材质量
B. 价格优惠、性价比
C. 配送速度、准时率
D. 店铺评分、用户评价
E. 餐品分量、卫生条件
10. 10. 您是否会优先选择有优惠活动的外卖店铺?(单选)
A. 每次都会优先选择
B. 大多数时候会
C. 偶尔会参考
D. 完全不关注优惠
11. 11. 您对外卖送餐速度的接受时长是?(单选)
A. 20分钟以内
B. 20-35分钟
C. 35-50分钟
D. 50分钟以上可接受
12. 12. 您点外卖的点餐形式多为?(单选)
A. 独自单点
B. 和室友、同学拼单
C. 随机组队拼单
三、消费认知与习惯(13-17题)
13. 13. 您是否会关注外卖食品的卫生安全问题?(单选)
A. 非常关注,优先选择正规店铺
B. 偶尔关注,看店铺环境图片
C. 很少关注,只看口味价格
D. 完全不关注
14. 14. 遇到外卖餐品迟到、漏送、味道差等问题时,您的做法是?(单选)
A. 直接申请退款、投诉差评
B. 联系商家/骑手沟通解决
C. 默默接受,不予理会
D. 下次不再选择该店铺
15. 15. 您认为长期吃外卖对自身生活的影响是?(多选)
A. 节省时间,提升生活便利度
B. 饮食不规律,影响身体健康
C. 增加日常生活费开支
D. 减少社交,减少食堂交流机会
E. 无明显影响
16. 16. 您是否有冲动点外卖(非饥饿、跟风点单)的情况?(单选)
A. 经常有
B. 偶尔有
C. 很少有
D. 从未有
17. 17. 相较于学校食堂,您认为外卖最大的优势是?(多选)
A. 菜品种类更丰富
B. 口味选择更多样
C. 足不出户,更加便捷
D. 优惠活动多,价格更划算
E. 服务体验更好
四、改进与未来倾向(18-20题)
18. 18. 您认为目前校园外卖存在的主要问题是?(多选)
A. 部分商家卫生条件差
B. 配送速度不稳定、容易超时
C. 餐品分量不足、性价比低
D. 外卖包装不环保、垃圾多
E. 售后维权流程繁琐
F. 无明显问题
19. 19. 如果学校优化食堂菜品、价格和服务,您是否会减少外卖消费?(单选)
A. 会,大幅减少点外卖次数
B. 会,适当减少
C. 基本不会改变消费习惯
D. 不确定
20. 20. 未来在校生活中,您的外卖消费倾向是?(单选)
A. 保持现有频次不变
B. 适当减少,多吃食堂
C. 增加外卖消费频次
D. 尽量不点外卖
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