导游管理办法课堂测试
1《导游管理办法》自()起开始实施。
A2017年10月16日
B2017年11月1日
C2018年1月1日
D2018年5月1日
2国家对导游执业实行()制度。
A许可
B批准
C备案
D自愿
3导游应当(),提高服务水平,自觉维护导游行业形象。
A依法维护导游合法权益
B促进导游职业发展
C恪守职业道德
D加强导游行业自律
4导游通过与旅行社订立劳动合同取得导游证的,劳动合同的期限应当在()以上。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
5取得导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员,可以通过()向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A全国旅游监管服务信息系统
B旅行社
C旅游行业组织
D旅游局
6导游证的有效期为()年。导游需要在导游证有效期届满后继续执业的,应当在有效期限届满前( )个月内,通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门提出申请,并提交规定的材料。
A.3年,3个月
B.3个月,3年
C.3个工作日,5个工作日
D.5年,10个工作日
7导游涂改、倒卖、出租、出借导游人员资格证、导游证,以其他形式非法转让导游执业许可,或者擅自委托他人代为提供导游服务的,由县级以上旅游主管部门责令改正,并可以处()。
A2000元以上1万元以下罚款
B1000元以上5000元以下罚款
C申请人在三年内不得再次申请导游执业许可
D申请人在一年内不得再次申请该导游执业许可
8《导游管理办法》的立法目的在于( A B C D)。
A规范导游执业行为
B提升导游服务质量
C保障导游合法权益
D促进导游行业健康发展
9《导游管理办法》适用于导游执业的( A B C D )。
A许可
B管理
C保障
D激励
10导游在执业过程中应当履行( A B C D )职责。
A自觉维护国家利益和民族尊严
B遵守职业道德,维护职业形象,文明诚信服务
C按照旅游合同提供导游服务,讲解自然和人文资源知识、风俗习惯、宗教禁忌、法律法规和有关注意事项
D尊重旅游者的人格尊严、宗教信仰、民族风俗和生活习惯
11《导游管理办法》第20条规定,导游在执业过程中应当( A B C )。
A携带电子导游证
B佩戴导游身份标识
C开启导游执业相关应用软件
D旅游者有权要求导游展示电子导游证和导游身份标识
12《导游管理办法》规定,有下列(A B D)情形的,所在地旅游主管部门应当撤销导游证。
A对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人核发导游证的
B申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的
C导游证有效期届满未申请换发导游证的
D依法可以撤销导游证的其他情形
13导游应当自下列(A B C D)情形发生之日起10个工作日内,通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料,申请变更导游证信息。
A姓名、身份证号、导游等级和语种等信息发生变化的
B与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后,在3个月内与其他旅行社订立劳动合同或者在其他旅游行业组织注册的
C经常执业地区发生变化的
D其他导游身份信息发生变化的
14依据《导游管理办法》,具有下列(A B C D )情形的,不予核发导游证。
A无民事行为能力或者限制民事行为能力的
B患有甲类、乙类以及其他可能危害旅游者人身健康安全的传染性疾病的
C受过刑事处罚的,过失犯罪的除外
D被吊销导游证之日起未逾3年的
5申请取得导游证,申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息,并提交下列( A B C D )申请材料。
A身份证的扫描件或者数码照片等电子版
B未患有传染性疾病的承诺
C无过失犯罪以外的犯罪记录的承诺
D与经常执业地区的旅行社订立劳动合同或者在经常执业地区的旅游行业组织注册的确认
16在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员,应当向所在地旅游行业组织提交(A B C D )材料。
A身份证
B导游人员资格证
C本人近期照片
D注册申请
17《导游管理办法》规定:导游证采用电子证件形式,( A B C D)。
A由国家旅游局制定格式标准
B由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理
C电子导游证以电子数据形式保存
D电子导游证保存于导游个人移动电话等移动终端设备中
18 旅游行业组织应当( A B),加强导游行业自律。
A依法维护导游合法权益
B促进导游职业发展
C恪守职业道德
D提升导游服务质量
19从事导游执业活动的人员,应当取得导游人员()。
A资格证
B导游证
C领队证
D签证
20导游服务星级评价是对导游服务水平的综合评价,星级评价指标由( A B C D )执业经历和社会评价等构成。导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成,并根据导游执业情况每年度更新一次。
A技能水平
B学习培训经历
C从业年限
D奖惩情况
21《导游管理办法》规定,旅行社有(A B C D )行为的,导游有权向劳动行政部门投诉举报、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
A不依法与聘用的导游订立劳动合同的
B不依法向聘用的导游支付劳动报酬、导游服务费用或者缴纳社会保险费用的
C要求导游缴纳自身社会保险费用的
D支付导游的报酬低于当地最低工资标准的
22《导游管理办法》规定,导游有权拒绝旅行社和旅游者的(A B C D )。
A侮辱其人格尊严的要求
B违反其职业道德的要求
C不符合我国民族风俗习惯的要求
D可能危害其人身安全的要求
23导游在执业过程中不得有(A B C D)行为。
A以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式,强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目
B获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益
C推荐或者安排不合格的经营场所,未经旅行社同意委托他人代为提供导游服务
D向旅游者兜售物品,向旅游者索取小费
24导游在执业过程中不得有( A B C D)行为。
A安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动
B擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同
C擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目
D以隐瞒事实、提供虚假情况等方式,诱骗旅游者违背自己的真实意愿,参加购物活动或者另行付费旅游项目
25导游在执业过程中应当履行(A B C D)职责。
A向旅游者告知和解释文明行为规范、不文明行为可能产生的后果
B引导旅游者健康、文明旅游
C劝阻旅游者违反法律法规、社会公德、文明礼仪规范的行为
D对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的必要措施。
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