经营者义务及纠纷解决
1.我国对消费者权益保护的全国性社会组织主要有:（）
A.中国消费者保护委员会
B.中国消费者委员
C中国消费者协会
D中国消费者保护协会
2. “经营者提供商品或服务应当明码标价”，这一义务是为了实现消费者的哪项权利?（）
A消费者知情权
B消费者安全权
C消费者受教育权
D消费者结社权
3.下列不属于霸王条款的是（）。
A商场搞促销活动，声明“打折商品，不实施三包”
B旅行社的旅游合同条款“自费活动不得低于3000元人民币”
C健身房预存卡上标注“预存费用，概不退换”
D停车场告示“贵重物品请勿放置车内，否则遗失自负”
4. 经营者负有七天无理由退货义务，但下列哪些商品可以除外适用（）。
A通过电话购买的打印机
B邮购的书包
C在电视购物栏目中购买的化妆品
D网购并已经交付的报纸期刊
5. 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以（）退货。
A自收到商品之日起七日内
B自初次使用商品之日起七日内
C自初次使用商品之日起十五日内
D自收到商品之日起十五日内
6. 经营者向消费者提供商品或服务，应当（）。
A保障消费者的合法权益
B不得强制交易
C恪守社会公德
D不得设定不合理、不公平的交易条件
7. 经营者提供的格式合同中存在减轻或免除经营者责任的条款，一旦消费者在该格式合同上签字统一，这一“不公平条款”边会产生法律效力。（）
A是
B否
8. 经营者在任何情况下都不得侵犯消费者的人身自由。（）
A是
B否
9. 经营者有欺诈行为时，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。
A一倍
B两倍
C三倍
D四倍
10.下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是（）
A经营者不做引入误解的虚假宣传
B经营者夸大商品的性能，但不会危害消费者
C经营者只对有利于销售的问题进行明确答复
D经营者不向消费者说明商品真实的标记，以免诱导
11. 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括（）
A医疗费
B其抚养的人所必需的生活费
C治疗期间的护理费
D因误工减少的收入
12. 按照《消费者权益保护法》的规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消 费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的（）
A人身自由
B人格尊严
C人身安全
D财产安全
13. 关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括（）
A不得对消费者进行侮辱、诽谤
B不得搜查消费者的身体及其携带物品
C不得故意拖延或无理拒绝履行有关义务
D不得侵犯消费者的人身自由
14. 消费者权益保护法的两大核心内容是（）
A消费者的权利与义务
B经营者的权利与义务
C消费者的权利与经营者的义务
D消费者的权利与保护措施
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