刚果共和国（刚果布）布拉柴维尔市居民华为智能手机使用满意度调查问卷
第一部分:受访者基础个人信息 Part 1 Respondent Basic Information
1.您目前使用华为手机吗?/ Do you use Huawei mobile phone?
A 使用（请您继续填写本问卷）/ Yes, please continue to fill in this questionnaire
B 不使用（请您不要填写该问卷，直接提交）/ No, please stop filling and submit directly
2. 性别 / Gender
A 男性 / Male
B 女性 / Female
3. 年龄区间 / Age Range
A 18-25岁
B 26-35岁
C 36-45岁
D 46-55岁
E 55岁以上
4. 常住居住区域（布拉柴维尔分区）/ Residential Area
A 市中心商务区（POTO-POTO）
B 中产居住区（Makélékélé）
C 城郊平民居住区（Bacongo）
D 远郊乡镇片区
5. 学历水平 / Education Level
A 无学历/小学学历
B 初中学历
C 高中学历
D 大专及本科高等学历
E 硕士及以上学历
6. 职业类型 / Occupation
A 政府公职人员、国企职员
B 私营企业员工、外企职员
C 个体商户、小商品经营者
D 在校大学生、中学生
E 自由务工、临时工
F 无业、退休人员
7. 个人月均收入（刚果中非法郎XAF）/ Monthly Income
A 低于150000 XAF
B 150000-300000 XAF
C 300000-600000 XAF
D 600000-1000000 XAF
E 1000000 XAF以上
8. 日常使用母语/常用语言 / Daily Language
A 林加拉语
B 法语
C 法语和林加拉语双语
D 其他语言
第二部分:手机品牌持有与华为使用概况 Part2 Mobile Brand & Huawei Usage Status
9. 您当前使用的华为手机机型系列 / Your Huawei Series
A 高端旗舰系列（Mate/P系列）
B 中端Nova青春系列
C 入门畅享/Y系列
D 折叠屏系列
10. 该华为手机使用时长 / Usage Duration
A 6个月以内
B 6个月-2年
C 2-4年
D 4年以上
11. 手机购买渠道（布拉柴维尔本地）/ Purchase Channel
A 华为官方授权直营店
B 大型数码连锁卖场
C 街边个体手机小店
D 跨境代购、二手翻新商铺
E 亲友赠送、海外带回
12. 购机价格（XAF）/ Purchase Price
A 200000 XAF以内
B 200000-450000 XAF
C 450000-800000 XAF
D 800000 XAF以上
13. 您选择购买华为手机的核心原因（多选）/ Purchase Reason(Multiple)
A 续航电池耐用，适配布拉柴维尔断电环境
B 拍照画质优质，适配日常社交、线下拍照需求
C 系统流畅，适配本地4G网络
D 品牌口碑好，亲友推荐购买
E 本地门店多，维修配件方便
F 价格性价比高于三星、苹果
G 支持本地法语、林加拉语系统语言
H 促销活动、分期购机政策优惠
第三部分:华为手机分项使用满意度调研Part3 Huawei Item Satisfaction Score评分标准:1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意Scoring:1=Very Dissatisfied,2=Dissatisfied,3=Neutral,4=Satisfied,5=Very Satisfied
1分
2分
3分
4分
5分
14.1 手机基础信号表现
14.2 本地4G网络适配能力
14.3 MTN运营商适配稳定性
14.4 Airtel 运营商适配稳定性
15.1 日常电池续航能力
15.2 手机快充运行效率
15.3 停电场景续航适配度
16.1 机身散热控温效果
16.2 长期使用抗卡顿能力
17.1 日间实景拍照效果
17.2 夜间暗光拍摄效果
17.3 短视频录制拍摄效果
18.1 机身外壳耐磨程度
18.2 机身防水防尘性能
18.3 整机硬件使用寿命
19.1 法语林加拉语系统适配
19.2 WhatsApp软件兼容适配
19.3 Facebook软件兼容适配
20.1 整机官方售价合理性
20.2 同价位产品综合性价比
21. 华为手机使用过程遇到的主要问题（多选）Main Problems(Multiple)
A 谷歌服务缺失，无法使用海外主流APP
B 本地系统更新缓慢
C 耗电过快，停电环境续航不足
D 维修配件价格昂贵、备货不足
E 信号适配MTN/Airtel 运营商不稳定
F 手机发热严重
G 无明显使用问题
22. 您对布拉柴维尔华为线下售后满意度 / After-sales Service Satisfaction
A 非常不满意
B 不满意
C 一般
D 满意
E 非常满意
23. 您是否愿意向亲友推荐华为手机 / Will recommend Huawei to others
A 绝对愿意
B 大概率愿意
C 不确定
D 不愿意
E 绝对不愿意
24. 下次换机，您是否依旧选择华为品牌 / Next purchase choice
A 一定会选择华为
B 大概率选择华为
C 不确定，对比其他品牌
D 不会选择华为
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