京东到家社区生鲜电商平台用户使用情况调研

您好！我们正在进行一项关于京东到家社区生鲜电商平台的用户调研，旨在了解您的使用体验和需求。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

1. 您是否使用过京东到家购买生鲜产品

是否

2. 您使用京东到家购买生鲜的频率

每周1次及以上每2-3周1次每月1次每2-3个月1次半年及以上1次

3. 您在京东到家购买生鲜时通常选择哪些品类

蔬菜水果肉类海鲜水产禽蛋乳制品豆制品熟食凉菜速冻食品干货杂粮

4. 您选择在京东到家购买生鲜的主要原因

配送速度快商品种类丰富价格有优势品质有保障促销活动多操作便捷其他

5. 请对京东到家以下方面的满意度进行评价

商品新鲜度

商品包装

配送准时性

配送员服务态度

平台操作便捷性

售后服务

商品价格合理性

6. 您认为京东到家生鲜产品的价格与线下超市相比

明显更低略低基本持平略高明显更高

7. 您单次在京东到家购买生鲜的平均花费金额

50元以下50-100元101-200元201-300元301-500元500元以上

8. 您在使用京东到家购买生鲜时遇到过哪些问题

商品与图片不符缺货严重配送延迟商品损坏价格变动频繁优惠券使用复杂售后服务响应慢其他

9. 除京东到家外，您还使用哪些社区生鲜电商平台

美团优选多多买菜淘菜菜永辉生活盒马鲜生每日优鲜其他不使用其他平台

10. 您的性别

男女

11. 您的年龄段

请选择

12. 您的家庭月收入水平

5000元以下5001-8000元8001-12000元12001-20000元20001-30000元30001-50000元50000元以上

13. 请您从政策、经济、社会、技术环境及竞争格局等方面，对京东到家所在的社区生鲜电商市场环境进行简要分析，并谈谈您认为京东到家的目标市场和目标客户画像应该是怎样的

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