迎风照料中心满意度调查
本次由龙振养老人力资源部组织开展院长工作满意度调查，旨在客观了解大家对院长日常工作的真实评价，倾听员工心声、梳理现存问题、优化管理工作，同时助力院长改进工作方式、提升综合管理水平。本次问卷严格保密个人信息，所有数据仅用于内部工作分析，请您根据实际感受如实填写，感谢配合与支持！评分标准：5=非常满意 4=满意 3=一般 2=不满意 1=非常不满意
1. 您的入职时长：
A. 3个月以内
B. 3个月—1年
C. 1—3年
D. 3年以上
2. 您所在岗位类型：
A. 护理员岗位
B. 行政管理岗位
C. 厨房后勤岗位（厨师、面点、后勤）
D护理部主任（保健医）
E居家服务员
3. 综合工作能力方面：整体统筹单位发展、制定工作目标与规划的能力，参与早晚交班会，参与查房检查工作
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
4. 综合工作能力方面：合理分配工作任务，知人善任，充分发挥团队成员优势
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
5. 工作态度与表率作用：工作勤勉务实、认真负责，对待各项工作严谨细致
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
6. 工作态度与表率作用： 以身作则、严于律己，在团队中起到良好模范带头作用
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
7. 责任担当方面： 面对重难点工作主动担当，不回避问题、不推卸责任
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
8. 责任担当方面：重视单位整体发展，对部门、员工、家属困难、问题及时给予帮助、协调、解决
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
9. 沟通交流方面：主动开展沟通，常态化倾听基层员工想法与诉求
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
10. 沟通交流方面： 传达工作指令、制度要求清晰易懂，无模糊歧义
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
11. 沟通交流方面：沟通时态度谦和，尊重每一位员工，语气得体
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
12. 沟通交流方面：面对员工疑问、不同意见，能够耐心解释、有效疏导
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
13. 沟通交流方面：及时同步单位工作动态、重要事项及工作要求并督察过程和结果
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
14. 沟通交流方面：善于通过沟通化解工作矛盾、协调团队关系
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
15. 员工关怀方面：关注员工工作状态，主动关心大家的身心情况
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
16. 员工关怀方面： 关心员工生活，对有实际困难的员工给予帮助与支持
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
17. 员工关怀方面：重视员工成长，为大家提供学习、提升与发展的平台
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
18. 问题处理能力：面对工作矛盾、突发问题，能够快速响应、妥善处置、接诉即办
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
19. 问题处理能力：针对员工提出的问题与诉求，能够跟进落实并反馈结果
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
20. 公平公正性方面：在人员管理、工作考核、奖惩激励等方面做到一视同仁
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
21. 公平公正性：处事公平公正，营造平等、正向的团队氛围
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
22. 廉洁自律方面：严格遵守职业准则，拒收红包、购物卡、礼品、鲜花等各类馈赠
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
23. 廉洁自律方面：作风正派，公私分明，无违规收受财物、礼品等行为
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
24. 整体评价与改进方向：综合以上所有方面，您对院长工作的总体满意度：
A.5
B.4
C.3
D.2
E.1
25. 结合实际工作，您认为院长现阶段最需要改进提升的方面（可多选）：
A. 统筹规划能力
B. 工作作风与表率作用
C. 责任担当意识
D. 沟通方式与沟通频次
E. 员工关怀力度
F. 问题处理效率
G. 处事公平公正性
H. 廉洁自律方面
I. 以上均无需改进
26. 您对院长需要改进的工作有哪些意见和建议：例如;团队建设、团队沟通、团队管理、廉洁自律方面
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