城市宠物医疗消费风险与保险需求调研问卷
您好！我们是兰州财经大学金融学院的研究团队，正在开展“城市宠物医疗消费风险现状调研与治理优化方案研究”。本问卷旨在了解城市养宠家庭在宠物医疗消费中面临的风险及对宠物医疗保险的需求。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密您的个人信息。问卷预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您的最高学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您的月均可支配收入
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001元以上
5. 您所在的城市
6. 您的养宠年限
不足1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
7. 您饲养的宠物类型
犬
猫
其他（如兔、鸟、仓鼠等）
8. 您宠物的年龄
不足1岁
1-3岁
3-5岁
5-10岁
10岁以上
9. 您饲养的宠物数量
1只
2只
3只及以上
10. 过去一年，您的宠物是否因生病或受伤就医
是
否
11. 过去一年，您在宠物医疗方面的总花费（含疫苗、驱虫、看病、体检等）
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10001元以上
12. 过去一年，您的宠物单次最高医疗费用
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10001元以上
13. 在您的宠物医疗费用中，占比最大的部分是
检查费
药品费
手术费
住院费
疫苗/驱虫费
其他
14. 当宠物面临高额医疗费用时，您通常的应对方式有哪些
动用个人储蓄
向亲友借款
使用信用卡/借贷平台
放弃治疗
保险报销
其他
15. 以下描述与您的实际感受是否相符？（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
宠物医院会主动提供费用预估
实际医疗费用常常远超预估
曾遇到过宠物医生推荐不必要的检查
曾遇到过宠物医生推荐不必要的治疗
宠物医生会充分解释宠物的病情
宠物医生会充分解释治疗方案及风险
我信任宠物医生的专业能力
曾与宠物医院发生过医疗纠纷
发生医疗纠纷后，维权难度大
整体宠物医疗服务让我满意
宠物医疗费用给我带来较大经济压力
16. 您对宠物医疗保险的了解程度
完全不了解
听说过但不了解具体内容
了解较多（知道基本保障范围和流程）
完全了解（清楚条款细节和理赔规则）
17. 目前您是否为宠物购买了保险
已购买（当前在保）
曾购买（已停保）
未购买但有购买计划
未购买且不打算购买
18. 您购买宠物保险的主要动机是什么（可多选）
分摊高额医疗费用风险
朋友/同事推荐
宠物医院工作人员推荐
保险产品保障范围有吸引力
保费价格合理
其他
19. 您未购买宠物保险的主要原因是什么（可多选）
不了解保险产品内容
担心理赔流程复杂或困难
保费过高难以承受
认为宠物生病概率低，没必要购买
现有产品不符合需求（如保障范围窄、免赔额高）
其他
20. 您对宠物保险条款的理解程度
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
21. 您对保险公司理赔透明度和便捷度的信任度
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
22. 未来一年内，您购买宠物保险的可能性
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
23. 您能接受的宠物保险年度保费上限
300元以下
300-600元
600-1000元
1000元以上
24. 请描述一次您最不满意或最困惑的宠物就医经历（如费用、服务、沟通等方面）
25. 对于改善宠物医疗消费环境，您最想提的一条建议是什么
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