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您好!我们正在设计一款名为「银发智行」的适老化出行APP,旨在解决老年人在出行过程中遇到的导航、公共交通、紧急求助等问题。为了让产品更贴合您的需求,诚邀您花费约10分钟参与本次问卷调查。您的回答对我们至关重要,所有数据仅用于研究分析,严格保密。感谢您的支持!
1. 您的年龄
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
2. 您的性别
男
女
3. 您当前居住的城市
4. 您的居住情况
与子女同住
与配偶同住
独居
其他
5. 您的日常出行频率
几乎不出门
每周1-2次
每周3-5次
每天1-2次
每天3次及以上
6. 您常用的出行方式
步行
自行车/电动自行车
公交车
地铁
出租车/网约车
子女/亲友接送
老年专车
7. 您在使用以下出行方式时遇到的困难程度
无困难
轻微困难
一般困难
较困难
非常困难
步行(如过马路、找路)
公交车(如等车、上下车、报站)
地铁(如进出站、换乘、台阶)
出租车/网约车(如叫车、沟通目的地)
自行车/电动自行车(如平衡、路况适应)
8. 您是否会使用智能手机
完全不会
会一些基础操作(如打电话、发短信)
会使用常用APP(如微信、支付宝)
熟练使用各类APP
9. 您使用智能手机主要完成哪些事情
打电话/视频通话
看新闻/视频
使用微信聊天
线上购物/支付
查询信息(如天气、地图)
其他
10. 您是否使用过导航类APP(如高德地图、百度地图)
从未使用过
听说过但未使用
偶尔使用
经常使用
11. 如果使用导航APP,您对以下方面的需求程度
完全不需要
不太需要
一般
比较需要
非常需要
语音导航(音量可调、语速适中)
大字界面显示
离线地图下载
公交/地铁换乘指引
步行路线规划(避开障碍物)
紧急联系人一键呼叫
以下问题将了解您对适老化出行APP功能的偏好
12. 您希望APP包含哪些核心功能
非常需要
比较需要
可考虑
实时公交到站提醒
地铁无障碍设施查询
一键叫车(含老年人专属服务)
语音交互控制(无需打字)
紧急求助(定位发送给家人)
健康数据关联(如步数、心率)
本地生活服务导航(如菜市场、医院)
13. 您认为APP界面字体大小应该如何设置
固定大字体
可手动调节字体大小
根据系统字体自动适配
提供多种字体大小方案选择
14. 您偏好的APP操作方式
纯触屏操作
语音+触屏结合
实体按键辅助(如蓝牙遥控器)
其他
15. 您希望APP提供哪些语音交互功能
语音唤醒APP
语音输入目的地
语音查询路线
语音播报导航信息
语音拨打紧急电话
语音控制手机其他功能(如拍照)
16. 请对以下APP功能按重要性排序(1为最不重要,5为最重要)
公交地铁实时信息
紧急求助功能
语音导航
大字界面
本地生活服务指引
17. 您对使用APP过程中个人信息安全的担心程度
完全不担心(
0
)
非常担心(
100
)
18. 您能接受APP中出现广告吗
完全不能接受
可接受少量公益广告
可接受与出行相关的广告
无所谓
19. 您对APP学习难度的接受程度
非常简单(10分钟内学会)
比较简单(30分钟内学会)
一般(1小时内学会)
较复杂(需子女协助)
非常复杂(难以学会)
以下问题将了解您对APP使用场景的需求
20. 您通常在哪些场景下需要出行帮助
日常买菜/购物
就医/体检
参加老年活动(如广场舞、棋牌)
探亲访友
旅游/休闲
其他
21. 请对不同场景下APP的帮助程度进行评分(0分最低,100分最高)
买菜/购物路线规划
0
100
医院预约及路线指引
0
100
老年活动地点查询
0
100
跨城探亲交通方案
0
100
景区无障碍设施导航
0
100
22. 您是否希望APP能与家人共享位置
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
23. 您希望家人如何获取您的出行信息
实时共享位置
到达目的地自动通知
仅在紧急求助时发送位置
不需要共享
24. 您认为APP需要关联哪些外部服务
社区养老服务中心
医院挂号系统
公交公司实时数据
网约车平台(如滴滴)
本地商超优惠信息
25. 您能接受APP收费吗
完全不能接受
可接受一次性付费(10元以内)
可接受月费(5元以内)
可接受免费但有付费增值功能
26. 如果有这样一款适老化出行APP,您向其他老年人推荐的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
以下是开放性问题,请您自由作答
27. 您在日常出行中遇到的最大困难是什么?希望APP如何帮助您解决?
28. 除了上述提到的功能,您认为这款APP还需要增加哪些特色功能?
29. 对于您提出的功能需求,能否举例说明在什么场景下会使用以及希望达到什么效果?
30. 如果您愿意参与后续产品测试,请留下:___(姓名),___(手机号码),___(常用微信/QQ号,选填)
31. 您对「银发智行」适老化出行APP还有其他任何建议或意见吗?
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