2026年7月病人满意度调查

病区：

您的性别：
您的年龄段：

住院安全及环境

  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1、护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
2、病房有防滑等警示标识
3、病区地面清洁、不湿滑

住院环境

  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1、您的病房整洁、舒适
2、您的病房安静

护理服务的可及性

  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1、当您需要护士帮助时能够及时得到
2、护士对您的呼叫铃反应迅速
3、在您输液过程中，护士能够经常巡视
4、呼叫灯放置在您方便拿到的范围

尊重患者

  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1、护士的仪表整洁、礼貌待人
2、护士对您的个人信息保密
3、护士在进行暴露性护理操作时提供合适的遮挡

护理技术

  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1、护理技术熟练

身体舒适护理

  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1、您的床铺整洁、舒适
2、您的衣服清洁、舒适
3、当您疼痛或有其他不适时，护士能够关注
4、当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能协助您做好生活护理（如进食、口腔清洁、翻身等）

健康教育

  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1、护士能够提供疾病相关的健康知识
2、护士能够提供书面或其他形式的指导材料

沟通交流

  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1、护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
2、护士能够倾听您的述说

情感支持

  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1、当您需要时，护士能够提供病友间交流的机会
2、当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时护理人员能够安慰、帮助您

患者、家属和朋友参与护理

  • 从未如此
  • 偶尔如此
  • 部分如此
  • 时常如此
  • 总是如此
  • 无此需要
1、护士能够定期征求您的意见
2、病房能够提供患者、家属与工作人员的沟通渠道（如：联系电话、邮件、留言本、便条等）
3、护士鼓励您做力所能及的事情

出院及转诊（如您未涉及出院，可选无此需要）

  • 不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 较满意
  • 满意
  • 无此需要
1、护士向您及家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成
2、护士能够告知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
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