心理契约违背视角下关于中小企业员工信任重建的研究\n调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本调查旨在了解员工与组织之间的心理契约状况，以及由此产生的工作感受与行为反应。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，绝不对外公开。请您根据真实感受作答，答案无对错之分。感谢您的支持与配合！

1. 您在当前企业的工作年限是？

A. 1年以下B. 1-3年C. 4-6年D. 7年及以上

2. 入职时，您认为组织应当为您提供以下哪些方面内容？

A. 有竞争力的薪酬福利B. 稳定的工作保障（不会轻易裁员）C. 公平的晋升与发展机会D. 良好的工作环境与人际氛围E. 上级的尊重与认可F. 有挑战性和意义的工作内容G. 培训与学习成长机会

3. 目前，您认为组织在以下方面的实际履行情况如何？

薪酬福利水平

工作稳定性（不轻易裁员）

公平的晋升与发展机会

工作环境与人际氛围

上级的尊重与认可

工作内容的挑战性与意义

培训与学习成长机会

4. 您认为自己在工作中应当为组织付出什么？

A. 忠诚与组织，不轻易跳槽B. 服从安排，完成分内工作C. 主动加班，不计较个人得失D. 积极提出改进建议和创新想法E. 维护组织形象和利益F. 帮助同事促进团队合作G. 持续学习，提升自身能力

5. 您是否感到组织未能兑现它对您的承诺？

A. 完全没有这种感觉B. 较少有这种感觉C. 一般，偶尔会有D. 较多有这种感觉E. 经常有这种感觉

6. 当组织未能兑现承诺时，您的内心感受是？

我感到被组织欺骗或背叛

我对组织的信任明显下降了

我觉得自己的付出不值得

我开始怀疑当初的选择是否正确

7. 您对所在组织的整体信任程度如何？

A. 非常信任B. 比较信任C. 一般D. 不太信任E. 完全不信任

8. 当您感到组织承诺未能兑现时，您通常会怎么做？

A. 选择忍耐，继续努力工作，期待组织会改变B. 降低自己的工作投入，只做分内之事C. 与上级或同事沟通，表达自己的想法D. 消极应对，产生“混日子”的心态E. 开始留意其他工作机会F. 与同事私下抱怨，发泄不满G. 不再主动提出建议或帮助同事（减少额外付出）

9. 您考虑过离开企业的程度是？

A. 从未考虑过B. 偶尔想过C. 有时考虑D. 经常考虑E. 已经在积极寻找新工作

10. 以下哪些措施最有可能重建您对组织的信任？

A. 提高薪酬福利待遇B. 提供更清晰的晋升通道C. 加强沟通，及时回应员工诉求D. 保障工作稳定性，减少裁员E. 增加培训与发展机会F. 改善工作环境与团队氛围G. 上级给予更多尊重与认可

11. 您对组织的激励措施或其他方面有什么建议吗？

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