2026年门诊患者满意度调查问卷
尊敬的患者朋友:您好！为持续提升门诊的诊疗服务质量，优化您的就诊体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的真实反馈将作为我们改进工作的重要依据，感谢您的支持与配合！
1.您对门诊挂号服务体验（便捷性、等待时间、服务态度）的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
2.您对就医环境的体验（停车便利性、便民设施、环境安全）的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
3.您对门诊候诊秩序、候诊等待时间的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
4.您对就诊医生的技术、服务态度的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
5.您对门诊导诊人员的指引、服务态度的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
6.您对门诊就诊过程患者隐私的尊重和保护的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
7.您对门诊缴费体验（收费人员的服务态度、缴费等候时间）的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
8.您对门诊取药体验（药房人员的服务态度、等待时间、服药指导）的评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
9.您对医院整体的环境卫生满意吗?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
D没投诉需求，不了解
10.您对门诊就诊流程的总体满意程度（如挂号、分诊、就诊、检查）评价?
A.非常满意
B.满意
C.不满意
11.您是初诊还是复诊?
A.初诊
B.复诊
12.您对北京中医医院内蒙古医院门诊就医体验有什么建议和意见?您最满意的地方？
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