当前“快递小哥”现状调查问卷
您好,这是东丽团区委关于当前“快递小哥”现状调研问卷项目,目的是了解快递行业从业人员的工作和生活条件、个人与公司的劳动关系、社会保障、职业发展空间和城市融入的现状及问题,为我们研究新时代下快递从业人员的生存困难及其需求提供依据。调查结果不记名,所有的结果只是用于综合数据统计,因此,不会对您的生活及工作造成任何影响。希望您理解和支持,感谢您的合作。
您的基本情况
1. 性别
男
女
2. 您的年龄
18—29岁
30—39岁
40—49岁
50岁以上
3.
您在哪家快递公司任职
邮政
京东
中通
申通
圆通
韵达
顺丰
其他
4. 您的受教育程度
小学及以下
初中
中专或高中
大专或大学本科
研究生及以上
5. 您的工作年限
1年以下
1年-2年
2年-3年
3年以上
6. 您是否为本地居民
是
否
注:以下所有问题为单选、多选或填空,请选择您认为适合的选项和进行填写。
第一部分 生活现状及问题
7. 您的月薪为:
1500及以下
1500-3000
3000-5000
5000以上
8. 您的日均工作时间为:
6-8小时
8-12小时
12-14小时
14小时以上
9. 您的日均派/送件数为:
100件/单以下
100件/单-150件/单
150件/单-200件/单
200件/单以上
10. 您平均每个月有几天工作假期:
无
1-2天
2-5天
5-8天
8天以上
11. 节假日有补贴吗?
有
没有
第二部分 工作现状及问题
12. 是否是专职“快递/外卖小哥”这一职业?
是
否
13. 您选择快递/外卖行业的原因是?
个人兴趣爱好
生存压力
自身能力有限,入职门槛低
前景乐观
薪资丰厚
其它
14. 您认为目前的工作岗位是否有发展空间?
基本没有发展空间,行业未来会被智能产品取代,希望换个岗位
基本没有发展空间,希望通过努力可以做好
有较大发展空间,但能力有所欠缺
发展空间很大,有信心、有能力做好
15. 在工作中,您对以下哪些因素感到满意?
薪资水平
福利待遇
工作环境
设施配备(如交通工具、安全帽、制服等)
其它(请说明)
16. 您是否与快递/外卖公司等签订劳务合同?
快递公司
外卖公司
第三方公司
个人
其他
17. 在与公司的劳动关系中,您对以下哪些因素感到满意?
合同订立
权益保障(包括社会保险)
安全培训
奖惩制度
其它(请说明)
18. 您和快递/外卖公司签订的劳动合同期限是?
半年
一年
两年到三年
无
19. 请问您享受公司购买的五险一金及其他保险的哪些?
养老保险
失业保险
医疗保险
工伤保险
生育保险
住房公积金
没有享受任何保险
其它(请说明)
20. 快递公司是否提供送货所需的运输工具?
提供
不提供,发放补贴
不提供,不补贴
21. 您和快递/外卖公司的关系?
关系紧张,公司忽视员工需求,经常拖欠工资
关系一般,员工按时完成任务公司按时发放工资
关系融洽,公司重视员工要求
第三部分 满意程度
22. 您对设施配备(如交通工具、安全帽、制服等)的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
23. 收发快件/外卖时,您觉得大多数顾客对您的态度是?
非常有礼貌
有礼貌
一般
不礼貌
非常不礼貌
24. 你在送快递/外卖过程中感觉小区配合比较好的做法排序?
小区设置专门停放电动车区域
小区有专门供应饮水区
小区制定专门存放快递/外卖区
“无接触”式配送
小区进行严格消毒防护措施
由物业公司代收快递
第四部分 生活及工作需求
25. 您遇到过拖欠工资的现象吗?
遇到过(如何处置的?)
没有遇到过
26. 您工作期间有受过伤吗?
受过伤(治疗费用是谁承担的?)
没有受过伤
27. 你平时送件过程中是否有过如下情况?
因送餐时间约定较短出现行驶过快
因急于送餐/送件忽视交通法规(如闯红灯,逆向行驶等))
因快速行驶引发交通事故
行驶过程中接打手机(如打电话、抢单等)
因快速行驶受到过行政处罚
因为延迟配送收到过平台处罚(罚款等)
从未遇到过
28. 您对所属快递/外卖公司最迫切的需求是什么?
提高薪资水平
减少工作时间
提高福利待遇
签订劳动合同
改善工作环境
增加职业培训
丰富公司文化
29. 您对消费者有何诉求?
不轻易给差评
不提无理要求
态度友善
理解因突发性事件造成的意外(如雨雪天气等)
其他
30. 您觉得快递/外卖员当前最需要解决的问题是什么?
问卷到这里就结束了,感谢您的配合! 祝您工作顺利、生活愉快!
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