阿尔丁大街街道住宅小区物业服务质量考评表（业主）

1. 姓名：_________ 
电话：_______________  
住址：_______________
2. 环境卫生（小区公共区域清洁频次与整洁度、垃圾桶清洁与倾倒情况等）
3. 投诉与问题处理（ 投诉问题受理后响应速度、跟进态度、处理结果满意度等）
4. 综合服务态度（物业服务人员态度语气友好度、客服人员专业素养、业务解答准确性等）
5. "维修维护服务（入户维修服务收费透明性、维修人员上门及时性等）"
6. 公共秩序与安全生产（安保人员巡逻频次、车辆停放秩序、占用消防通道治理、消防设施检查及完好性等）
7. 绿化养护服务（小区绿植修剪整齐美观、绿植浇水及施肥及时性、 绿化区域无杂草无垃圾等）
8. "停车管理服务（停车场卫生照明、停车收费标准公示透明度等）"
9. "公共设施运维（健身器材及儿童游乐设施完好性、公共照明完好率、电梯维保记录和年检有效记录等）"
10. "社区文化（社区活动的组织频次、社区公告及通知发布及时性等）"
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