补考卷1测试1
基本信息：
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第1题
以下哪项不是计算机网络操作系统有(1分)。
A. Windows
B. Netware
C. Dos
D. UNIX
第2题
电子商务立法的基本原则不包括(1分)。
A. 中立原则
B. 统一原则
C. 平等原则
D. 安全原则
第3题
()是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告(1分)。
A. 富媒体广告
B. 插播式广告
C. 文本链接广告
D. 网幅广告
第4题
关于市场营销功能的表述，哪个是错误的(1分)。
A. 交换功能包括购买和销售两方面
B. 便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级
C. 物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等
D. 相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义
第5题
以下关于宝贝详情页面的内容和作用不正确的是(1分)。
A. 宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块
B. 宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部
C. 买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通
D. 自定义模块的位置虽然不可以自由调整，但是可以自由的放置卖家想要放置的信息
第6题
SQL中数据定义的缩写是(1分)。
A. DML
B. DCL
C. DDL
D. DKL
第7题
以下哪个选项是选择商务数据分析工具时的常见考虑因素(1分)。
A. 数据安全性
B. 可定制性
C. 报告和可视化功能
D. 社交媒体整合
第8题
()是衡量互联网商务应用的重要指标，这一应用与众多网民的生活息息相关(1分)。
A. 网上支付
B. 网络游戏
C. 网络音乐
D. 网络视频
第9题
()是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户(1分)。
A. 搜索引擎推广
B. 搜索引擎优化
C. 搜索引擎营销
D. 搜索引擎登录
第10题
曝光补偿的主要作用是(1分)。
A. 对相机测光特性缺陷进行修正和补教
B. 得到层次更为丰富的高质量照片
C. 针对画面明暗反差过强的问题
D. 准确还原被摄对象暗部的影调特点
第11题
以下哪个不属于视频营销的模式(1分)。
A. 投放贴片广告
B. 网剧植入
C. 弹幕广告
D. 以上都不是
第12题
下面哪个是防火墙的作用(1分)。
A. 防止计算机病毒复制
B. 阻止数据包传送
C. 限制他人进入内部网络，过滤掉不安全服务和非法用户
D. 增加信息传输速度
第13题
调研问卷中，调研内容是调研内容调研问卷的主体，主要包括根据调研目的所设计的调研问题与参考选择答案等，一般不超过()个问题(1分)。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
第14题
以下退货必须由顾客承担退回运费的是(1分)。
A. 商品和描述详情不符
B. 商品出现的破损
C. 商品发错了
D. 顾客不喜欢
第15题
网店视觉营销关键点主要在于店铺整体设计，其实施原则不包括以下哪一项(1分)。
A. 视觉冲击
B. 色彩调和
C. 优惠券组合
D. 页面布局
第16题
客户服务要有()，顾客投诉处理完成后，要及时将信息反馈给顾客，进行跟踪服务(1分)。
A. 同情心技巧
B. 跟踪服务技巧
C. 同理心技巧
D. 营销服务技巧
第17题
()是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为(1分)。
A. 第三方支付
B. 电子支付
C. 网银支付
D. 移动支付
第18题
()是指利用财务报表数据计算相关比例，以评估企业财务状况与经营成果变动趋势的分析方法(1分)。
A. 因素分析法
B. 比较分析法
C. 比率分析法
D. 因素分解法
第19题
视频营销不可以通过以下哪个指标判断营销效果(1分)。
A. 短视频浏览量
B. 短视频时长
C. 短视频评论人数
D. 短视频转载量
第20题
关于HTML文档，下面哪个说法是正确的(1分)。
A. HTML文档标题是显示网页上的
B. HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写
C. 把HTML文档从Windows2003系统复制到UNIX系统上使用，不需要做任何改动
D. HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源
第21题
网络营销比传统营销的优势包括(1分)。
A. 虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的
B. 可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求
C. 可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系
D. 可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销
第22题
使用表格可以(1分)。
A. 在网页上播放动画
B. 在网页上编写程序
C. 在网页上播放视频
D. 在网页上同时布置文本和图形
第23题
《电子商务法》对快递物流服务提供者使用包装环保材料的要求是(1分)。
A. 鼓励使用
B. 限制使用
C. 应当使用
D. 不得使用
第24题
下面哪个不是网店物流配送的方式(1分)。
A. 邮寄
B. 快递
C. 货运业务
D. 商场取货
第25题
()是指政府对电子商务的行业准入、交易行为、信息安全、消费者权益保护等进行规范与约束(1分)。
A. 电子商务立法
B. 电子商务监管
C. 电子商务治理
D. 电子商务管理
第26题
小李在购物网站买了一件衣服，支付完毕后突然收到自称是网站客服的短息，说其未支付成功，需要他根据一个链接重新支付。针对这种情况，错误做法是(1分)。
A. 进入购物网站查看自己的订单状态
B. 查询付款账户的付款状态
C. 根据短信提示进入链接进行操作
D. 联系购物网站的官方客服进行核实
第27题
计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进行传播(1分)。
A. 纸张文件
B. 空气
C. 互联网
D. 电波
第28题
()是对浏览者干扰最少，但却最有效果的一种网络广告形式(1分)。
A. 富媒体广告
B. 插播式广告
C. 文本链接广告
D. 网幅广告
第29题
设置安全密码应该选择(1分)。
A. 本人的手机号码
B. 本人的出生日期
C. 有规律的数字或字母
D. 复杂无规律的数字、字母与符号的组合
第30题
移动电子商务促使移动营销和()的整合(1分)。
A. 网络营销
B. 传统营销
C. 精准营销
D. 绿色营销
第31题
下列不属于短视频后期编辑工具的有(1分)。
A. Premiere
B. Photoshop
C. Audition
D. VUE
第32题
电子商务的安全要求中，()就是要对信息、实体的有效性、真实性进行验证(1分)。
A. 信息的保密性
B. 信息的标准性
C. 信息的有效性
D. 信息的完整性
第33题
同像素的相机，()越大，相片质量越好(1分)。
A. CCD面积
B. 焦距
C. 白平衡
D. 光圈
第34题
该产品及服务平台支持的支付方式是(1分)。
A. 仅支持线下支付，如货到付款或现金支付
B. 仅支持线上支付，如支付宝或微信支付
C. 支持线下支付和线上支付两种方式
D. 不提供支付功能，需与客户另行协商支付方式
第35题
关于B2C电子商务的主要特点描述正确的是(1分)。
A. 用户数量少，不利于大面积推广
B. 支付或转账金额较高
C. 经常会出现"一次性客户"，即不注册、不连续使用，只是偶尔使用一下B2C服务的客户
D. 网络上传输的信息可能涉及企业机密
第36题
()是指在电子商务交易过程中，通过技术手段确保交易双方身份真实、交易信息不被篡改、交易行为不可否认的安全机制(1分)。
A. 信息保密
B. 身份认证
C. 访问控制
D. 数据备份
第37题
以下哪个选项描述了电商产品及服务组合的管理策略(1分)。
A. 定期调整产品和服务的组合和定价
B. 提供多种支付方式和结算方式
C. 建立供应链管理和物流配送系统
D. 进行市场调研和竞争分析
第38题
网店客服在与客人的沟通过程中，可以通过运用( )技巧来促进销售(1分)。
A. 互动
B. 促销
C. 语言
D. 广告
第39题
下面说法错误的是(1分)。
A. 颗粒状物品需要直接放置在纸箱内
B. 对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物(布或棉花)
C. 包装的箱子内要实不能有空隙
D. 圆桶状物品的外包装不得短于内件
第40题
以下关于社群裂变说法错误的是(1分)。
A. 社群裂变只能依靠工具来实现
B. 短期内迅速提升新用户的关注量
C. 社群形成了一套亚文化体系和运营机制
D. 提升用户关注量的活动形式
第41题
()含有证书持有者的有关信息，用以标识他们的身份(1分)。
A. 数字签名
B. 数字符号
C. 数字证书
D. 数字信息
第42题
论坛营销方法不包括(1分)。
A. 长帖短发
B. 话题营销
C. 论坛签名营销
D. 经常在论坛上发布广告帖
第43题
防止盗用IP行为是利用防火墙的什么功能(1分)。
A. 防御攻击的功能
B. 访问控制功能
C. IP地址和MAC地址绑定功能
D. URL过滤功能
第44题
营销文案按广告植入方式分类可以分为(1分)。
A. 营销文案
B. 传播文案
C. 软文案
D. 硬文案
E. 产品文案
第45题
关于市场营销组合，下列哪个表述是正确的(1分)。
A. 制定价格策略必须考虑顾客对价格可能的反应、折扣、支付方式等，可以忽略产品在目标市场上的竞争性质、法律政策限制
B. 渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径
C. 产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择
D. 促销策略包括各种推销手段和客户关系管理
第46题
关键词广告的特点不包括哪一项(1分)。
A. 关键词广告的形式比较简单
B. 关键词广告显示方式比较合理
C. 关键词广告一般采用CPC计价模式
D. 购买关键词广告不可以随时查询流量统计
第47题
()不属于防火墙的部署模式(1分)。
A. 透明模式
B. 路由模式
C. 混合模式
D. 交换模式
第48题
下面哪个不是第三方电子商务平台提供的服务(1分)。
A. 提供网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务
B. 提供对客户资金的投资理财服务
C. 提供安全交易服务
D. 提供相关经营信息，如行业信息、市场动态
第49题
爱岗敬业的具体要求不包括(1分)。
A. 树立职业理想
B. 强化职业责任
C. 提高职业技能
D. 不计个人得失
第50题
国际货物销售合同中的装运附加条件一般不包括(1分)。
A. 是否分批装运
B. 是否转运
C. 是否确定哪家物流公司
D. 是否存在对于装运期的附加条件
第51题
下面哪个不是买卖双方选择第三方电子商务平台的好处(1分)。
A. 相比企业自建网站，这样的市场解决方案对于大型企业更实用
B. 买方可以在第三方电子商务平台上方便地搜寻需要的产品和服务，扩大了选择范围
C. 交易双方只需要访问第三方平台的界面，而不是多个网站界面，节省了大量的时间和费用
D. 大量卖方通过第三方平台发布信息，形成信息集聚效应
第52题
以下哪种贸易术语仅仅要求卖方在自己所在地为买方备妥货物(1分)。
A. CFR
B. EXW
C. DDP
D. CIP
第53题
在商业活动中，不符合举止得体要求的是(1分)。
A. 行为夸张
B. 态度恭敬
C. 表情从容
D. 形象庄重
第54题
在数据分析工具中，以下哪个选项描述了数据模型的主要功能(1分)。
A. 数据存储和管理
B. 数据可视化和报表生成
C. 数据清洗和预处理
D. 数据关系和连接
第55题
依据价格监督检查应当遵循的基本原则，下列做法中不符合规定的是(1分)。
A. 以事实为依据，以法律为准绳的原则
B. 一事不再罚原则
C. 按照自己的经验私自处理违规行为
D. 过罚相当原则
第56题
下列关于诚实守信的认识和判断中，正确选项是(1分)。
A. 诚实守信与经济发展相矛盾
B. 诚实守信是市场经济应有的法则
C. 是否诚实守信要视具体对象而定
D. 诚实守信应以追求利益最大化为准则
第57题
跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势(1分)。
A. 产品品类和销售市场更加多元化
B. 产业生态更为完善，各环节协同发展
C. B2C占比提升，B2B和B2C协同发展
D. 上述都对
第58题
网上开店最基本的硬件条件不包括(1分)。
A. 电脑及网络
B. 手机
C. 数码相机
D. 在当地工商部门注册
第59题
产品图片是对产品的展示，是对产品文字描述进行补充，它既能够显示您的产品是什么样子也能让客户看到产品的价值，因此合格的产品图片应该是(1分)。
A. 保持网店的高效性，确保为客户保留充分的细节
B. 应当把图像大小和分辨率设置得尽可能的高
C. 根据模板颜色对商品色彩进行调整以适合页面格
D. 颜色要突出图片中增加详细的文字说明
第60题
搜索引擎优化的主要考虑因素是(1分)。
A. 链接深度
B. 链接广度
C. 链接目录
D. 链接分类
第61题
在移动支付流程中，消费者提出支付请求后(1分)。
A. 商家需提供服务
B. 移动支付平台接收请求
C. 银行进行扣款
D. 银行发送支付凭证给商家
第62题
下面说法正确的是(1分)。
A. 第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持
B. 自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全
C. 拍拍网属于第三方B2B电子商务平台
D. 相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过B2B第三方平台交易成本相对较低
第63题
短视频运营策略不包括(1分)。
A. 矩阵化运营
B. 项目化运营
C. 系列化运营
D. 分散化运营
第64题
撰写网上市场调研计划书的过程中，考虑成本计划时，通常要在总资金内留出()作为风险备用金，在意外情况发生时启用(1分)。
A. 5%-10%
B. 10%-15%
C. 15%-20%
D. 20%-25%
第65题
对HTML的描述，下面哪些说法是正确的(1分)。
A. HTML的所有标记都必须放在"＜>"符号中
B. HTML(HyperTextMarkupLanguage)叫超文本制造语言
C. HTML语言的所有标记都必须成对使用
D. HTML文件中的标记是区分大小写的
第66题
为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重单洗是视服务态度，尽可能避免(1分)。
A. 交易纠纷
B. 退货
C. 退款
D. 换货
第67题
当前电子支付中存在的主要问题之一在于(1分)。
A. 货币兑换问题
B. 经济问题
C. 支付票据格式的统一问题
D. 跨国交易中的关税问题
第68题
统计分析在交易数据分析中的作用是(1分)。
A. 预测未来市场趋势
B. 识别潜在的买卖信号
C. 明确和肯定交易者行为
D. 发现市场异常和风险
第69题
()是指物料的成本和采购过程中所耗用的各种费用总和(1分)。
A. 采购价格
B. 物料品质
C. 采购成本
D. 采购时间
第70题
下面哪个是内包装常用的材料(1分)。
A. 纯棉白布袋
B. 编织袋
C. 复合气泡袋
D. PE自封袋
第71题
论坛签名营销可以借助别人的()进行营销(1分)。
A. 名帖
B. 热帖
C. 话题营销帖
D. 置顶帖
第72题
下列促销活动中，属于积分促销的有(1分)。
A. 签到有礼
B. 定时打折清货
C. 会员积分
D. 第二份半价
第73题
践行团结互助的职业道德准则，不应包含(1分)。
A. 各司其职
B. 加强协作
C. 尊重他人
D. 平等待人
第74题
关键词广告是()搜索引擎营销的主要形式(1分)。
A. 免费
B. 付费
C. 通过第三方方式支付
D. 公益
第75题
()数据分析方法适合分析业务周期长、流程规范且环节多的指标，比如网站转化率、销售转化率等(1分)。
A. 频数分析
B. 分组分析
C. 交叉分析
D. 漏斗图分析
第76题
浏览器的主要功能(1分)。
A. 浏览器网站信息
B. 资源下载
C. 查看网页源代码
D. 编制网页
第77题
在设计直播封面图时，需要注意的问题不包括(1分)。
A. 展现固定信息
B. 干净、整洁
C. 使用拼图
D. 展示直播间特色
第78题
电子支付按()方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式(1分)。
A. 提供服务
B. 指令审批
C. 支付流程
D. 指令发起
第79题
以下选项是产品及服务推广中的口碑营销方式(1分)。
A. 广告投放
B. 品牌合作
C. 社交媒体营销
D. 电视购物
第80题
电商用户行为分析在销售数据分析中的作用不包括(1分)。
A. 识别用户偏好
B. 个性化推荐
C. 提高用户转化率
D. 优化用户界面
第81题
()是一种由宽窄不一、黑白相间的平行条空及其下方数字字符按国际标准编码规则构成的自动识别符号(1分)。
A. 商品条形码
B. 二维码
C. 产品编码
D. 物品编码
第82题
()即传统制造业企业采用移动互联网、云计算、大数据、物联网等信息通信技术，改造原有产品及研发生产方式(1分)。
A. 互联网+工业
B. 云计算+工业
C. 网络众包+工业
D. 物联网+工业
第83题
市场经济条件下，()不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求(1分)。
A. 通过诚实合法劳动，实现利益最大化
B. 打进对手内部，增强竞争优势
C. 根据服务对象来决定是否遵守承诺
D. 凡有利于增大企业利益的行为就做
第84题
指定网络调研时间、成本计划时要留有()的余(1分)。
A. 2%-3%
B. 3%-5%
C. 5%-10%
D. 10%-20%
第85题
()是对企业偿债能力、营运效率、盈利水平及其内在价值的综合评估，用以揭示财务健康状况、经营绩效和现金流特征(1分)。
A. 运营数据分析
B. 财务数据分析
C. 用户数据分析
D. 流量数据分析
第86题
网银木马通过利用第三方支付网页与网银的衔接认证缺陷，篡改用户网上购物信息，破坏了电子商务信息的(1分)。
A. 保密性
B. 不可抵赖性
C. 完整性
D. 可确认性
第87题
()即网络广告每千次展示费用(1分)。
A. CPC
B. CPA
C. CPL
D. CPM
第88题
投放网络广告时需要进行详细的()，客观评估不同媒介组合所带来的曝光量和吸引客户的数量和质量(1分)。
A. 流量监测
B. 网络推广
C. 效果预测
D. 营销策划
第89题
电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手续，下列不属于"办理合同履行前手续"阶段的行为是(1分)。
A. 支付能力查证
B. 制订进货计划
C. 账号及密码校验
D. 信用卡申请
第90题
第三方电子商务平台主要特点不包括(1分)。
A. 买卖双方在第三方平台上发布买卖信息，能够很好地利用第三方平台的规模效益
B. 集成买方需求信息和卖方供应信息，撮合买卖双方，支持交易以便利市场操作
C. 使企业可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体
D. 保持中立立场以得到参与者的信任
第91题
主播在粉丝运营时，下列方法不能够提升粉丝黏性的是(1分)。
A. 引导粉丝加入粉丝团
B. 打造人格化IP
C. 创作优质内容
D. 不能兑现对于粉丝的承诺
第92题
以下关于平均访问深度(PV/UV)的说法正确的是(1分)。
A. 数值越小越好
B. 数值越大越好
C. 数值越小，消费者停留时间越长
D. 数值越大，消费者购买意向越低
第93题
国际货物销售合同的价格条款中不包括(1分)。
A. 各货号单价
B. 各货号总值
C. 合同总金额的大小写
D. 商品的质量认证
第94题
下面关于链接的说法正确的是(1分)。
A. 站点上的网页都使用绝对地址时，如果文件移动到其他服务器上，只要网页的相对位置没有改变，链接就会继续工作
B. 相对地址是链接中的URL地址增加一个或更多部分
C. 绝对地址是不完整的URL地址
D. 链接的目的端可以是一个程序
第95题
微信营销的价值不包括(1分)。
A. 输出个人品牌
B. 刺激产品销售
C. 维护客户关系
D. 提升产品质量
第96题
下述哪个不是网上银行安全交易的方法(1分)。
A. 配置安全软件
B. 设置、保护好网络密码
C. 谨防网络钓鱼
D. 随意透露账号信息
第97题
()是指政府在履行行政管理、社会服务等职能过程中，系统运用互联网、大数据、人工智能等现代信息技术，提升治理效能和公共服务水平(1分)。
A. 电子商务
B. 政务管理
C. 电子政务
D. 商务办公
第98题
电商网站用户行为分析在访问数据分析中的作用不包括(1分)。
A. 识别用户偏好
B. 优化页面布局
C. 提高用户留存率
D. 个性化推荐
第99题
交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则(1分)。
A. 系统默认为中评
B. 系统不做出任何评价
C. 系统将取消这次交易所有评价
D. 系统默认认为好评
第100题
下列客户服务的岗位绩效评估标准说法错误的是(1分)。
A. 回复率标准可按大于或者等于98%，小于98%大于或者等于95%，小于95%大于或者等于90%，小于90%四个等级标准确定
B. 客单价标准可按大于或者等于1.1a，小于1.1a大于或者等于a，小于a大于或者等于0.8a，小于0.8a四个等级标准确定(a是店铺平均客单价)
C. 询单转化率标准可按大于或者等于50%，小于50%大于或者等于40%，小于40%大于或者等于30%，小于30%四个等级标准确定
D. 销售额标准可按统一标准确定，不需按等级评估绩效
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