CNAS-CL02:2023 6.7.1服务协议评审专项考核试卷

适用范围：科室管理层、专业组长、要素组长 考核依据：CNAS-CL02:2023《医学实验室质量和能力认可准则》第6.7.1条款、和体系文件KSRMYY-JYK-CX-015服务协议评审程序 考试时长：20分钟 满分：100分
1. 基本信息：
姓名：
科室-专业组：
工号：
一、单项选择题（每题3分，共30分）
2. 根据CNAS-CL02:2023 6.7.1要求，实验室应建立并实施什么，明确与客户服务协议的评审、订立、变更和终止全流程管理要求？
3. CNAS-CL02:2023 6.7.1规定，实验室在接受客户检验检测委托前，必须对什么进行评审？
4. 服务协议评审的核心目的是什么？
5. 对于常规、重复性的临床检验委托，实验室可执行什么评审方式，无需逐单评审？
6. 当客户提出的检验项目要求不明确、不完整时，实验室应怎么做？
7. 服务协议内容发生变更时，实验室应怎么做？
8. 根据准则要求，服务协议评审记录应怎样？
9. 实验室评审服务协议时，不需重点核查的内容是什么？
10. 针对非常规、特殊、疑难检验委托，实验室应执行什么评审？
11. 若实验室不具备满足客户服务协议要求的能力，应怎么做？
二、判断题（每题3分，共30分）
12. CNAS-CL02:2023 6.7.1要求实验室仅对外部客户委托项目开展服务协议评审，院内临床科室委托无需评审。
13. 常规重复性检测项目，可按程序执行周期性批量评审，无需逐单评审。
14. 客户口头提出的临时检测需求，无需进行服务协议评审和记录。
15. 服务协议评审只需确认检测能力，无需关注报告时限、特殊临床需求。
16. 协议内容变更后，未重新评审产生的检测结果，不符合CNAS认可合规要求。
17. 服务协议评审记录属于实验室质量记录，应按规定期限归档留存。
18. 若客户要求超出实验室资质和能力范围，实验室可先承接再协调解决。
19. 服务协议评审可提前识别检测风险，减少医患纠纷、质量差错。
20. 实验室无需制定书面的服务协议评审程序，口头规范即可。
21. 疑难、特殊、首次委托的检测项目，必须执行逐单全面评审。
四、案例分析题（40分）
某三甲医院检验科，日常接收临床常规血常规、生化检测。某日临床科室临时口头申请新增一项罕见特殊免疫检测项目，要求2小时内出具加急报告，科室工作人员未开展协议评审，直接接收标本检测，最终因实验室无对应快速检测资质、设备精度不足，导致结果偏差、报告超时，引发临床投诉。请结合CNAS-CL02:2023 6.7.1及服务协议评审程序，指出该科室存在的问题，并说明正确处理流程。
22. 请指出该科室存在的问题，并说明正确处理流程。
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