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一、受访者基础信息

1、您的性别?

A、男B、女

2、您的年龄段?

A、18岁及以下B、19—25岁C、26—35岁D、36—45岁E、45岁以上

3、您目前身份?

A、在校学生B、企事业单位上班族C、自由职业/个体经营D、交通、客运、校车相关从业者E、其他

4、您对宇通客车的熟悉程度?

A、非常熟悉，清楚其行业地位、产品类型与新能源布局B、比较熟悉，日常经常见到宇通车辆C、一般，听过品牌、偶尔见过D、不太熟悉，几乎不了解

5、您主要通过哪些渠道了解到宇通客车?【可多选】

A、日常出行（公交、校车、通勤车、旅游大巴）B、短视频、新闻、网络资讯C、户外车身广告、车站宣传D、身边从事客运、公交行业人员介绍E、学校、单位通勤用车场景F、从未主动了解

6、在您印象中，宇通客车的品牌标签是?【可多选】

A、国内客车行业龙头、大品牌、靠谱B、新能源客车领先、绿色环保C、安全稳定、适合公交与校车场景D、出口海外、国际化程度高E、外观传统、创新感不足F、智能化、科技感较强

7、您日常生活中是否乘坐过宇通客车系列车辆?

A、经常乘坐B、偶尔乘坐C、很少乘坐D、从未乘坐过（可直接跳转第14题）

8、您乘坐过的宇通车型场景包含哪些?【可多选】

A、城市公交车B、学生专用校车C、旅游大巴、长途客运车D、企业/单位通勤客车E、景区观光、机场摆渡等专用车辆F、轻型商务通勤客车

9、综合乘坐体验，您对宇通车辆的整体满意度?

A、非常满意B、比较满意C、一般、中规中矩D、不太满意

10、您认为宇通客车最突出的优势是?【可多选】

A、行驶平稳、安全性高B、车内空间宽敞、座椅舒适C、新能源车型安静、低能耗、环保D、故障率低、耐用可靠E、车内空调、通风等配套体验好F、外观大气、辨识度高

11、您认为目前宇通客车最需要改进的问题是?【可多选】

A、车内座椅偏硬、长时间乘坐疲劳B、车内隔音效果一般C、智能化配置不足（屏幕、智能交互等）D、车型外观设计偏传统，时尚感不足E、车内储物、便民细节设计欠缺F、没有明显短板

12、您是否了解宇通新能源客车（纯电/混动/氢燃料）?

A、非常了解，见过或乘坐过新能源车型B、听说过，知道是绿色低碳车型C、略有耳闻，不清楚具体优势D、完全不了解

13、相比于其他品牌客车，您认为宇通的综合竞争力如何?

A、明显更强，是行业标杆B、略强于多数品牌，口碑更稳C、和其他品牌差距不大D、不如部分竞品

14、您对宇通客车的安全口碑信任度?

A、非常信任，尤其校车、公交安全性认可度高B、比较信任，整体品质稳定C、一般，没有特别感知D、不太信任

15、您最希望宇通客车重点升级的方向是?【可多选】

A、提升乘坐舒适度（座椅、隔音、减震）B、加强智能化（智能监控、车载交互、智能驾驶）C、优化新能源续航、能耗、低温性能D、更新外观内饰设计，更年轻化、现代化E、完善便民细节（USB充电、储物、灯光等）F、提升售后服务与运维效率

16、您认为宇通未来最应该深耕的领域是?【可多选】

A、城市智慧公交与微循环交通B、安全校车体系升级C、新能源、氢燃料绿色交通D、智能驾驶、无人巴士技术落地E、高端旅游、商务通勤定制客车F、海外市场拓展与国际品牌升级

17、如果学校/公司/单位采购通勤、校车、接待客车，您是否支持选择宇通?

A、非常支持，优先选择B、比较支持，可作为首选备选C、无所谓，看性价比与配置D、不太支持，倾向其他品牌

18、您认为宇通客车给大众的整体印象偏向?

A、稳重可靠、国民老牌、值得信赖B、传统制造、科技感偏弱C、绿色低碳、科技转型较快D、没有明显印象

19、您是否愿意向身边亲友推荐、认可宇通客车品牌?

A、非常愿意B、愿意C、一般D、不愿意

20、关于宇通客车的产品、服务与品牌发展，您有哪些意见或建议?【填空题】

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