QQ 音乐平台运营优势用户体验调研问卷
问卷导语
您好！本次问卷用于研究 QQ 音乐平台运营优势与用户使用体验，问卷全程匿名，所有数据仅用于课程研究，填写仅需 3-5 分钟，答案无对错之分，请根据真实感受作答，感谢您的配合！
一基本信息
您的性别
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
您的年龄段
A.18 岁以下
B.18-25 岁
C.26-35 岁
D.36 岁以上
您使用 QQ 音乐时长
A.3 个月以内
B.3 个月 - 1 年
C.1-3 年
D.3 年以上
二、平台使用行为调研
您选择 QQ 音乐最主要的原因（可多选）
A. 独家歌手、影视 OST 歌曲齐全
B. 无损 / 全景声音质效果好
C. 微信、QQ 分享歌单十分方便
D. 会员权益丰富，性价比高
E. 每日推荐、私人 FM 歌单贴合喜好
F. 其他平台无我想听的歌曲
G. 其他
您是否经常通过微信 / QQ 分享歌曲、使用一起听功能
A. 每天都会分享、和好友一起听歌
B. 每周 3-5 次分享互动
C. 偶尔分享，每月几次
D. 几乎从不使用社交分享功能
您是否开通 / 购买过 QQ 音乐付费服务（对应优势 3 分层会员体系）
A. 长期开通豪华绿钻 / 家庭会员
B. 偶尔购买数字专辑、付费单曲
C. 仅购买学生特惠短期会员
D. 从未充值任何付费服务
您对 QQ 音乐智能推荐功能满意度评分（1-5 分，对应优势 4 算法推荐）
A.5 分（非常贴合我的听歌喜好）
B.4 分（大部分推荐都喜欢）
C.3 分（一般，偶尔推荐不合口味）
D.2 分（经常推送不喜欢的歌曲）
E.1 分（完全不符合听歌偏好）
您日常使用 QQ 音乐的场景（可多选）
A. 通勤路上
B. 学习 / 办公放松
C. 居家休闲
D. 运动健身
E. 睡前助眠
F. 和朋友线上一起听歌
G. 观看歌手线上演唱会
三、四大运营优势专项满意度量表（每题单选，1-5 分）
说明:1 分 = 非常不满意，2 分 = 不满意，3 分 = 一般，4 分 = 满意，5 分 = 非常满意
针对平台歌曲版权、曲库完整度，您打分为?
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
针对微信 / QQ 社交分享、一起听等社交功能，您打分为?
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
针对绿钻会员、数字专辑付费体系性价比，您打分为?
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
针对平台个性化歌单、智能推荐精准度，您打分为?
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.4 分
E.5 分
四、竞品与负面体验调研
您同时使用其他音乐 App 吗?（可多选）
A. 仅使用 QQ 音乐
B. 网易云音乐
C. 酷狗 / 酷我音乐
D.Apple Music
E. 其他
您在使用 QQ 音乐时遇到过哪些问题（可多选）
A. 大量歌曲版权下架无法收听
B. 付费会员歌曲突然变灰不能播放
C. 社交分享链接打开卡顿、失效
D. 推荐歌曲重复、不符合喜好
E. 广告弹窗过多影响体验
F. 未遇到任何问题
五、开放问答题
您认为 QQ 音乐相比其他音乐平台最突出的 1-2 个优势是什么?
您觉得 QQ 音乐目前最需要优化、整改的问题是?
问卷到此结束，再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调研！
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