柜面2026年上半年服务满意度调查 -郭嫦君

亲爱的伙伴们:为加强柜面管理工作,共同做好监督指导,让柜面工作贴近一线,为一线伙伴提供更优质的服务,制定柜面季度评价机制,由当地柜面的服务对象对柜员进行服务满意度评价。此评价将作为此柜员每一季度绩效辅导的基本依据,请各位评价人根据柜员日常表现以公平、公正的态度进行评分。评分标准如下:(10分)优秀:始终超越本岗位标准要求,出色完成;(8分)良好:经常超越本岗位标准要求,较好完成;(6分)合格:基本维持或偶尔超出本岗位标准要求,完成基本工作;(4分)待改进:工作基本维持或偶尔未达到本岗位标准要求,需要改进;(4分以下)不合格:工作效果显著低于岗位标准要求,不合适本岗位。您忠肯的评定是我们进步的动力,感谢支持!力,感谢支持!
1. 有担当,做事认真负责。
2. 对待团队伙伴态度真诚、及时为伙伴解决问题。
3. 与团队有良好的沟通。
4. 熟悉岗位工作技能,对于伙伴咨询的问题能及时准确回复。
5. 业务操作熟悉,没差错。
6. 工作速度快,业务处理当天完成。
7. 对于伙伴上交的申请资料,有问题的能及时反馈。
8. 与团队有较好的互动,理解和支持团队工作。
9. 经常到团队中学习交流。
10. 对整体水平的评价加分。
11. 请问您对柜面工作有哪些建议
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