《海淀区促进实体书店发展扶持资金管理办法》政策绩效评价满意度调查问卷（书店）

  尊敬的先生/女士：

  您好！为充分了解《海淀区促进实体书店发展扶持资金管理办法》（海新发〔2020〕1号）实施情况，全面评价政策绩效，我们开展本次问卷调查工作。感谢您抽出宝贵时间参与，您的意见对政策优化具有重要参考价值，请据实填写。我们保证问卷数据仅限于统计分析，对相关信息将予以严格保密。感谢您的支持与配合！

               绩效评价工作组

                                            2026年6月

1. 一、门店基础信息
2. 1. 书店所在海淀区街道：__________
3. 2. 经营类型：
4. 3. 书店经营年限：
5. 4. 经营面积：
6. 5. 书店性质（可多选）：
7. 6. 书店所在区域：
8.    7.2023-2025年扶持状态：
9. 7.1. 2023年扶持状态
10. 7.2 2024年扶持状态
11.

二、政策知晓与申报渠道

12. 1. 您通过何种渠道了解海淀区实体书店扶持政策？（可多选）
13.

2.对扶持方式的了解程度

14. 2. 1对建设补贴（对书店设计、装修、改造的补贴）的了解程度：
15. 2. 2对运行补贴（对房屋租金等运营成本的补贴）的了解程度：
16. 2. 3对优秀奖励（年度评选优秀实体书店，最高30万元）的了解程度：
17. 3. 是否及时收到每年申报通知？
18.

三、申报相关情况

19.

（一）已获扶持书店

20. 1. 申报材料繁琐程度：
21. 2. 评审结果公示是否及时获知？
22. 3. 2023年是否与办公室签订了项目资助协议书？
23. 4. 2024年是否与办公室签订了项目资助协议书？
24.

（二）未申报/申报落选书店

25. 1. 未申报/申报失败主要原因（可多选）：
26. 2. 驳回后是否收到整改说明？
27.

四、补贴资金使用与管理情况（已获扶持书店填写）

28. 1. 2023年获得扶持资金总额（万元）：______，实际使用金额（万元）：_______
29. 2. 2024年获得扶持资金总额（万元）：________ ，实际已使用金额（万元）：_________ 
30. 3. 2023年获得建设补贴_________（万元）、运行补贴______（万元）、优秀奖励______（万元）、未获得______（直接填无）
31. 4. 2024年获得建设补贴_________（万元）、运行补贴______（万元）、优秀奖励______（万元）、未获得______（直接填无）
32. 5. 补贴资金的财务核算方式：
33. 6.2023年，补贴资金使用方向及金额，需分别填写以下使用方向及金额：房屋租金**万元、书店设计装修改造**万元、举办阅读推广活动**万元、专业人才培训**万元、图书采购**万元、设备添置**万元、其他（请注明）等。
34. 7.2024年，补贴资金使用方向及金额，需分别填写以下使用方向及金额：房屋租金**万元、书店设计装修改造**万元、举办阅读推广活动**万元、专业人才培训**万元、图书采购**万元、设备添置**万元、其他（请注明）等。
35. 8. 补贴资金是否已全额拨付到位？
36.

五、多层级政策支持情况

37. 1.  2023年期间，该书店是否_____获得过北京市级扶持资金？如是需说明2023年资金扶持途径______及市级资金扶持金额（万元）______、若否，直接填无就行：_________ 、正在申报中，请说明情况：_________

38. 2.  2024年期间，该书店是否_____获得过北京市级扶持资金？如是需说明2024年资金扶持途径______及市级资金扶持金额（万元）______、若否，直接填无就行：_________ 、正在申报中，请说明情况：_________

39. 3.  2025年期间，该书店是否_____获得过北京市级扶持资金？如是需说明2025年资金扶持途径______及市级资金扶持金额（万元）______、若否，直接填无就行：_________ 、正在申报中，请说明情况：_________

40. 4. 2023年期间，该书店是否___获得过中央级资金支持？如是需说明2023年资金扶持途径_________及市级资金扶持金额（万元）________、若无，直接填否就行：_________ 、正正在申报中，请说明情况：_________
41. 5. 2024年期间，该书店是否___获得过中央级资金支持？如是需说明2024年资金扶持途径_________及市级资金扶持金额（万元）________、若无，直接填否就行：_________ 、正正在申报中，请说明情况：_________
42. 6. 2025年期间，该书店是否___获得过中央级资金支持？如是需说明2025年资金扶持途径_________及市级资金扶持金额（万元）________、若无，直接填否就行：_________ 、正正在申报中，请说明情况：_________
43. 7. 2023年期间，该书店是否______还获得过其他层级的资金支持？如是需说明2023年资金扶持途径______及市级资金扶持金额（万元）________、若无，直接填否就行： _________、
还在申报中，请说明情况：________
44. 8. 2024年期间，该书店是否______还获得过其他层级的资金支持？如是需说明2024年资金扶持途径______及市级资金扶持金额（万元）________、若无，直接填否就行： _________、
还在申报中，请说明情况：________
45. 9. 2025年期间，该书店是否______还获得过其他层级的资金支持？如是需说明2025年资金扶持途径______及市级资金扶持金额（万元）________、若无，直接填否就行： _________、
还在申报中，请说明情况：________
46.

10.除资金扶持外，该书店是否获得过其他形式的政策支持？（可多选）

47.

六、政策落地效果评价

48.

（一）已获扶持门店

49. 1. 扶持资金对缓解贵书店经营压力的效果：
50. 2. 扶持资金对改善门店环境的实际效果：
51. 3. 扶持资金对举办公益阅读活动、文化沙龙的促进作用：
52. 4. 扶持资金是否有效带动了书店的可持续发展能力？
53. 5. 扶持资金是否帮助书店增加了营业收入？
54. 6. 扶持资金是否帮助书店增强了品牌影响力？
55. 7. 扶持资金是否帮助书店吸引了更多读者？
56. 8. 如无政策扶持，书店能否持续经营？
57.

（二）未获扶持门店

58. 1. 因无法申领补贴，门店经营压力（房租、办活动成本）：
59. 2. 缺少政策扶持是否导致无法开展免费读书会、公益阅览：
60. 3. 2023年书店经营状况：
61. 4. 2024年书店经营状况：
62. 5. 书店是否面临关停或搬迁风险？
63.

七、运营成效评价

64. 1. 获得扶持后，贵书店在以下哪些方面有明显提升？（可多选）
65. 2. 扶持资金对贵书店客户粘性（复购率、会员活跃度）提升的效果：
66. 3. 公益阅读活动开展情况：

67. 3.1 获得扶持后活动场次：
68. 3.2 2023年活动场数：_____场，参与约______人次
69. 3.3. 2024年活动场数：______ 场，参与约______ 人次
70. 4.阅读空间改善情况：
71. 4.1 阅读面积是否增加？              
A. 是否______增加阅读面积，增加约_________个                
B.否 ______
72. 4.2 阅读座位数是否增加？              
A. 是，增加约_________个                
B.否 ______
73. 4.3 营业时间是否延长？              
A. 是否______延长，每日延长约____小时              
B.否 ______

74. 4.4是否已打造为24小时书店？
75. 5.贵书店目前的存活情况              
A. 是否______持续经营中           
B.是否_____已关停（关停时间：____年）
c.是否______已搬迁（搬迁时间：____年）
76. 6. 贵书店通过扶持资金带动了多少新增就业岗位？
77.

八、运营模式评价

78. 1. 贵书店目前的主要运营模式是？（可多选）
79. 2. 扶持资金是否有效激励了书店创新运营模式？
80. 3. 是否已探索复合型经营模式（文创、旅游、互联网融合）？
81. 4. 是否已成为集阅读学习、展示交流、聚会休闲、创意生活等功能于一体的复合式文化体验消费空间？
82. 5. 贵书店是否与出版社合作参与选题策划？
83.

九、运营机制评价

84. 1. 扶持资金申报流程便捷性：
85. 2. 资金拨付及时性：
86.

3.您认为政策在以下方面的成效如何？

87. 3.1 推动书店优化区域布局
88. 3.2 打造专精特书店/地标书城
89. 3.3 吸引知名品牌书店落户海淀
90. 3.4 推动书店入驻北部科技园区
91. 3.5 促进书店创新发展、业态融合
92. 3.6 提升公共文化服务效能
93. 3.7 推动全民阅读活动开展
94.

十、运营困难调查

95. 1. 贵书店当前运营面临的主要困难是什么？（可多选）
96. 2. 您书店在探索"复合型经营模式"过程中遇到的主要困难是什么？（可多选）
97. 3.您书店在推进线上线下融合经营方面面临的主要障碍是什么？（可多选）
98. 4. 您书店在数字化转型（智慧书店、数字阅读等）过程中遇到的最大困难是什么？
99. 5.您书店在参与公共文化服务方面遇到的主要困难是什么？（可多选）
100.

十一、开放性建议

101. 1. 您认为扶持资金在使用过程中最大的成效是什么？存在哪些浪费或低效问题？应如何提高资金使用效率？
102. 2. 扶持政策应重点提升书店哪些运营能力？（如盈利能力、服务能力、品牌影响力、数字化能力等）
103. 3. 您认为当前扶持资金对直接销售转化的作用有限，应如何优化？
104. 4. 您认为哪些运营模式的实体书店更值得重点扶持？（如24小时书店、社区书店、专精特色书店、复合型书店等）为什么？是否支持西城区“阅读湾”模式在海淀推广？
105. 5. 您对申报流程、评审标准（专家打分机制）、公示透明、资金拨付、监管考核机制有何优化建议？是否遇到过“财务资料不全”导致审核不通过的情况？
106. 6. 当前扶持政策未能解决哪些核心困难？（如房租压力、客流不足、专业人才缺乏、数字化能力不足等）应如何改进？
107. 7. 您对海淀区实体书店可持续发展和书香文化建设还有哪些意见或建议？
108. 8. 请简要描述在《海淀区促进实体书店发展扶持资金管理办法》政策支持下，取得了哪些具体的实施效益和突出成就？
问卷到此结束，感谢您的宝贵时间和真诚反馈！
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